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LAS 7 HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD

sirven de apoyo a la estrategia de Calidad Total en las áreas funcionales de las organizaciones y Empresas de fabricación, para ser utilizadas porlos gestores y directivos de una forma similar a como las herramientas clásicas sirven de apoyo a los departamentos de fabricación. Estas herramientas son capaces de ayudar a que los directivos deestas áreas: a) Se comprometan en un programa de Calidad Total. b) Identifiquen oportunidades de mejora en sus organizaciones. c) Implanten programas de mejora.

Herramientas para asegurar la calidadde una fábrica, son las siguientes:
1. Hoja de control (Hoja de recogida de datos) : La Hoja de Control u hoja de recogida de datos, también llamada de Registro, sirve para reunir y clasificar lasinformaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos. Una vez que se ha establecido el fenómeno que se requiere estudiar eidentificadas las categorías que los caracterizan, se registran estas en una hoja, indicando la frecuencia de observación.

2. Histograma: Es básicamente la presentación de una serie de medidasclasificadas y ordenadas, es necesario colocar las medidas de manera que formen filas y columnas, en este caso colocamos las medidas en cinco filas y cinco columnas. Las manera mas sencilla es determinar yseñalar el numero máximo y mínimo por cada columna y posteriormente agregar dos columnas en donde se colocan los números máximos y mínimos por fila de los ya señalados.

3. Diagrama de pareto: Es unaherramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera.
El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Juran en honor del economista italiano VILFREDO PARETO (1848-1923) quienrealizó un estudio sobre la distribución de la riqueza, en el cual descubrió que la minoría de la población poseía la mayor parte de la riqueza y la mayoría de la población poseía la menor parte de...