Misión

Cómo redactar la Misión

Misión la expresa la razón de ser de la organización y se comunica por medio de una oración que define el propósito fundamental de su existencia, estableciendoel papel que tiene la organización en resolver las necesidades de la sociedad y describiendo, en términos amplios, la actividad en que esta la organización.

Puede construirse tomando encuenta las preguntas:

• Quienes somos? = identidad, legitimidad
• Qué buscamos? = Propósitos
• Porqué lo hacemos? = Valores, principios, motivaciones
• Para quiénestrabajamos? = Clientes

Es importante identificar y construir la misión sin confundir los fines y los medios de que nos valemos para lograr su materialización, ejemplo: la misión de unperiódico no es vender papeles impresos si no información.
No es el producto o servicio que ofrecemos nuestra razón de ser si no qué necesidad estamos satisfaciendo

Una misión efectivadebe contener las siguientes características:
• Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la organización?
• Productos o Servicios: ¿Cuáles son los principales productos oservicios que ofrece la organización?
• Mercados: ¿Donde compite la organización?
• Tecnología: ¿Es la tecnología un interés en la organización?
• Interés por la Supervivencia,el Crecimiento y la Rentabilidad: ¿Trata la organización de alcanzar Objetivos Económicos?
• Filosofía: ¿Cuáles son las creencias, Valores, Aspiraciones y prioridades filosóficasfundamentales de la organización?
• Conceptos de sí misma: ¿Cuál es la competencia distintiva de la organización y su principal ventaja competitiva?
• Interés por la imagen pública:¿Se preocupa la organización por asuntos sociales, comunitarios y ambientales?
• Interés por los Empleados: ¿Se considera que los empleados son un activo valioso para la organización?