mision

Universidad de Concepción

Dirección Estratégica
Raúl Duralde A.
Fac. Cs. Económicas y Administrativas
Universidad de Concepción, Chile

Dirección Estratégica
• Proceso que define el Plan de Actuación que
tiene la dirección de la Empresa para el logro
de su misión.

• Consiste en: formular e implantar Estrategias
Empresariales

Estrategia
Sistema integrado y flexible deobjetivos y planes de
acción que sirven de referencia para asegurar que las
decisiones de los Ejecutivos estén alineadas al logro de
objetivos de la Empresa. Permite el posicionamiento
de una Empresa en su entorno competitivo.
Objetivos:
– Construir y mantener una ventaja competitiva sostenida
– Crear valor a los accionistas

Características del Proceso
• Continuo y flexible  evaluaciones yajustes.
• Irregular en su desarrollo en el Período.
• Integrado en las funciones directivas.
• Requiere de:
• Ejecutivos comprometidos y que realmente acepten el
cambio.
• Sistema de información abierta.

Beneficios de la Dirección Estratégica
• Guía la gestión de la Empresa.
• Unifica e integra las decisiones.
• Permite actitudes pro-activas y atentas a cambios.
• Evitaimprovisaciones y la autocomplacencia.
• Facilita evaluaciones ante petición de recursos
• Inversiones: tecnología, otros.
• Aumento dotación R.H.

• Emite señales al Entorno Empresarial de cuan eficiente es la
gestión de la Empresa
• Efectos sobre expectativas de éxito.

Directivos Estratégicos
• Responsable: Gerente General.
• Desarrollo e implementado por el Equipo Máximo de la
Empresa ycon la participación de cada ejecutivo que cuente
con autoridad en determinadas áreas de la Empresa.
• Si existiera un “Depto. de Estrategia”
• Su función es:

- información
apoyo
- estudios
- contactos
• No es responsable del proceso
- staff

Tareas de la Dirección Estratégica
1.

Desarrollo o Formulación de la Estrategia:




2.

Implantar Eficientemente la Estrategia:



3.

Misión
Objetivos
Definir la Estrategia

Comunicación  Motivación
Liderazgo
Ajustes Estructura Organizacional

Evaluar Resultados y Ajustes:


Acorde





Experiencia Real
Condiciones Ambientales
Nuevas Ideas
Nuevas Oportunidades

Desarrollo y Formulación de la Estrategia
1. DESARROLLO DE UNA MISIÓN




Define:
El punto focal del Negocio

Cual es nuestro Negocio y lo que queremos llegar a ser



Quienes somos, Qué hacemos, Hacia donde vamos

Ejemplos:

Mc Donald’s: “servir rápidamente alimentos calientes y sabrosos en
restaurantes limpios y a buen precio”.


Polaroid: ‘Perfeccionar y vender fotografías instantáneas que satisfaga
necesidades de afecto, amistad y recuerdos gratos y buen humor de las más
prósperasfamilias de USA y Europa Occidental’.

Permite diferenciar a la empresa en su industria.
La Misión de un Banco Internacional Citicorp tiene
muy pocos puntos en común con un pequeño Banco
Local aunque ambos están en la industria Bancaria.

Está Coca-Cola en el negocio de Bebidas refrescantes
sin alcohol? o en el negocio de Bebidas?.

 Componentes de una Misión
1. NECESIDADESESPECÍFICAS QUE SATISFACEN NUESTROS
PRODUCTOS.
 Los productos en sí no importan a los clientes.
 Los productos se convierten en Negocio cuando
satisfacen necesidades.
2. LOS GRUPOS DE CLIENTES A ATENDER: tipo de

compradores que nos interesan
3. LA TECNOLOGÍA: define como satisfará y que parte

de la cadena de producción de la industria cubrirá.

La adecuada COMUNICACIÓN de la Misiónpermite:
 Cristalizar la visión de la alta gerencia respecto a dirección
de largo plazo de la empresa.
 Guiar a ejecutivos medios e inferiores en sus actividades
evitando una gestión sin visión ni sentido.
 Generar una identidad de la Empresa ante consumidores.
 Motivar al R.H., para que aporte su talento en ésa dirección.
 Preparar a la Empresa para los escenarios del futuro.

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