Misiones,politicas empresariales,etc

DEFINICIONES:
MISIÓN:
1.-Para O. C. Ferrel y Geoffrey Hirt, autores del libro «Introducción a los Negocios en un Mundo Cambiante», "la misión de una organización es su propósito general.
2.- Según el profesor Rafael Muñiz Gonzales, autor del libro «Marketing en el siglo XXI», la misión "define la razón de ser de la empresa, condiciona sus actividades presentes y futuras, proporciona unidad,sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas". Además, según el mencionado autor, la misión proporciona una visión clara a la hora de definir en qué mercado está la empresa, quiénes son sus clientes y con quién está compitiendo; por tanto y a su criterio, "sin una misión clara es imposible practicar la dirección estratégica"
3.- Según Emilio Díez de Castro, Julio García,Francisca Martín y Rafael Periáñez, autores del libro «Administración y Dirección», la "misión o propósito es el conjunto de razones fundamentales de la existencia de la compañía. Contesta a la pregunta de porqué existe la compañía"
EJEMPLOS DE LAS MISIONES DE ALGUNAS EMPRESAS:
* Declaración de la misión de Gas Natural
La Misión del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energéticas de lasociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad respetuosos con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales.
* Declaración de la misión de la prestigiosa consultora KPMG
Transformar el conocimiento en valor para el beneficio de nuestros clientes, nuestragente y los mercados de capitales.
* Declaración de la misión de Ford
Nuestra misión: somos una familia global, diversa con una herencia orgullosa, confiada apasionado a proporcionar productos excepcionales y servicios.
VALORES:
1.- Define el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de la organización. Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la culturaorganizacional.
2.- Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social.

EJEMPLOS DE LOS VALORES DE ALGUNAS EMPRESAS:
* Declaración de los valores de Gas Natural.
* Orientación al cliente
* Compromiso con los resultados
* Sostenibilidad
* Interés por las Personas* Responsabilidad Social
* Integridad
* Declaración de los valores de KPMG.
* Lideramos con el ejemplo
* Trabajamos en equipo
* Respetamos a la persona
* Analizamos los hechos y brindamos nuestra opinión
* Nos comunicamos abierta y honestamente
* Nos comprometemos con la comunidad
* Ante todo, actuamos con integridad
* Declaración de los valores deFord.
* Nuestros valores: Hacemos bien las cosas para nuestra gente, nuestro ambiente y nuestra sociedad, pero sobre todo para nuestros clientes.
VISIÓN:
1.- Define y describe la situación futura que desea tener la empresa, el propósito de la visión es guiar, controlar y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización. La visión de la empresaes la respuesta a la pregunta, ¿Qué queremos que sea la organización en los próximos años?
2.- Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagén futura de la organización.La visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos.EJEMPLOS DE LAS VISIONES DE ALGUNAS EMPRESAS:
* Declaración de la Visión de Gas Natural.
La Visión es ser un Grupo energético y de servicios líder y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y...