Mitos Sobre Delegación

Gestión de los mitos delegación y la paradoja de la asignación de tareas

El proceso de delegación es una parte integral del trabajo del gerente. En la definición clásica de Peter Drucker, la gestión se define como la realización de tareas a través de otros. "El proceso de delegación implica la asignación de tareas a los demás, proporcionándoles las competencias necesarias para ejecutar esastareas, y luego exigir que rindan cuentas por los resultados. En la delegación, es Generalmente se reconoce que la autoridad se puede pasar de un nivel de dirección hacia abajo a otro, pero que los directivos no lo hacen, por lo tanto, reducir su propia responsabilidad. gerentes siguen siendo responsables de sus propias acciones y las acciones de sus subordinados. Otros se han referido a estefenómeno como "la principio de lo absoluto de responsabilidad "(Koontz y O'Donnell, 1976). La idea de que un superior no puede escapar, por delegación, la responsabilidad de la actividad de los subordinados es fundamental para la teoría de la delegación, por lo menos como se enseña en nuestras escuelas de negocios y abrazaron en nuestros libros de texto.

El principio más importante de ladelegación efectiva es la idea de que la autoridad debe ser delegada en consonancia con la responsabilidad de ser exigido. Esto ha sido referido como el principio de paridad de autoridad y responsabilidad "(Koontz y O'Donnell, 1976). En pocas palabras, significa que uno debe tener la autoridad suficiente para llevar a cabo el trabajo que uno se hace responsable.

El propósito de este artículo esexaminar estos dos mitos y su transferencia de la teoría de la gestión a la práctica de la gestión como parte del proceso de delegación. Ambos conceptos son fundamentales para la teoría de la delegación y se repiten a menudo por la práctica de los administradores como parte del Santo Grial "de una gestión eficaz. Sin embargo, tanto los mitos tienen poca sustancia con respecto a la práctica de la gestión,al menos entre manaagers estadounidense.

Asignación de tareas a los demás parece ser el componente más sencilla del proceso de delegación. Lamentablemente, la asignación de tareas está inmerso en una paradoja de las anticipaciones en conflicto por los gerentes y subordinados respecto a las necesidades y expectativas. Un nuevo examen del proceso de delegación es particularmente relevante hoyen día a medida que aumenta la incertidumbre del medio ambiente y más organizaciones adoptan una estructura descentralizada.

MITO # 1: AUTORIDAD RESPONSABLE =

El "principio de paridad de autoridad y responsabilidad" recibe un lugar destacado en la literatura de gestión, pero sólo de boquilla por la mayoría de los gerentes en ejercicio. La realidad es que la mayoría de los administradoresse encargan de la responsabilidad, mientras que carecen de la autoridad necesaria para llevarla a cabo. Por ejemplo, los supervisores son responsables de la gestión de sus empleados, la obtención de la productividad de los mismos, asegurando un nivel razonable de rotación y ausentismo, y actuando como el contacto inicial en quejas de los empleados y quejas. Sin embargo, la mayoría de lossupervisores no tienen autoridad sobre la contratación y poco más de despido. Esta función es realizada por el departamento de personal o por los administradores superiores de la organización. Los supervisores suelen tener poca autoridad sobre los salarios de los subordinados o los beneficios, e incluso la asignación de trabajo a menudo se especifican en las normas de contrato de la unión y el trabajo opor los procedimientos de personal.

La realidad de la autoridad superior la responsabilidad no se limita al personal de nivel de supervisión, sino que es común en toda la jerarquía de gestión. Por ejemplo, el gerente de marketing es responsable de desarrollar un programa de marketing muy eficaz para el producto de una empresa. La realidad es que el gerente de marketing en general, ha...