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Páginas: 5 (1222 palabras) Publicado: 11 de septiembre de 2013
Introducción



La empresa seleccionada es Booster Group la cual se dedica a la importación, venta y comercialización de sistemas y maquinarias de refrigeración industrial para las más importantes cadenas de supermercados a lo largo del país. 
Sus prestigiosas marcas internacionales cuentan con los más altos estándares de calidad, lo que sumado al más completo servicio técnico y demantenimiento, posicionan a la compañía como líder dentro del rubro, destacándose también  por su énfasis en la protección del medio ambiente a través de sus productos.

















Seleccione una compañía y realice detalladamente Análisis Interno y Externo


Análisis Interno:

Equipamiento de alta calidad en el mercado, el cual es un formado diseñado a la medida de cadacliente, según sus necesidades, siempre cada cliente tiene un stock asegurado. Personal contratado es capacitado y designado a cada cliente según su perfil, gran número de personas contratadas para atender a los clientes. Servicio técnico y de post venta en toda la gama de productos con los que cuenta la empresa y para todos los clientes. Gran número de vehículos propios para la óptima atención de losclientes. Despacho personalizado. Gran logística en la completa atención de los clientes. Grandes bodegas. Servicio de call center las 24 hrs del día para atender emergencias o cubrir cualquier necesidad del clientes.

Si bien podemos encontrar muchas fortalezas en la empresa también nos encontramos con algunas debilidades como que el sistema usado internamente para llevar la base de datos delos clientes no es el más adecuado al ser, un sistema más obsoleto en la industria y hacer un poco más lento el trabajo interno de la empresa.

En Booster también existen muy altos incontables, esto significa que hay pagos de dinero que son con cifras tan altas y deben pasar por tantos procesos y firmas que se demoran mucho en finiquitarse y demoran un poco el trabajo en algunas ocasiones.Análisis Externo:

La empresa no cuenta con mucha competencia directa ya que los productos de refrigeración industrial son poco comunes para abrir una empresa, es un nicho poco explotado, muchas empresa que han experimentado en este rubro no lo han hecho con mucho éxito, se han ido a la quiebra por no entregar un servicio integral como lo hace Booster, sólo booster es capaz devender el producto y entregar el servicio de post venta para dejar contento al cliente.

A pesar de Booster está muy bien posicionado en el mercado la empresa también se encuentra con algunas amenazas que salen de su control y puede perjudicar a la compañía con su relación con el cliente, como el aumento de los costos de los proveedores lo cual hace que la empresa tenga que subir los precios desus productos. También los paros y huelgas que pueden haber en los servicios de aduana, los cuales provocan que la empresa se pueda demorar en alguna entrega de productos a los clientes.

Booster es una empresa que lleva muchos años en la industria, comenzó como una empresa y en pocos años a logrado crecer tanto nacional como internacionalmente. Es por esto que lidera en su rubro dentro deChile, los cliente saben esto y por eso es que es una empresa muy respetada por ellos, los clientes recomiendan y se informan entre ellos, ya que lo principal de la empresa es fidelizar al cliente, crear una identidad con la empresa y los productos que está adquiriendo y que más que un producto está adquiriendo un servisio y una experiencia que este a su vez entregará a sus propios clientes y entenderque cliente y empresa están trabajando juntos por un mismo cliente final.










En la misma compañía seleccionada, realice el Análisis de las 8`p.

Precio: El precio en Booster, está dado por la categoría de cada uno de los productos, todos los productos tienen un diferente precio. La empresa también entrega diferentes formas de pago para la conformidad del cliente.

Plaza: La...
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