mobbing





El mobbing y sus generalidades
Maestría en Ciencias Administrativas
Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Veracruzana,
Campus Coatzacoalcos
Av. Universidad Veracruzana km 7.5 CP 96538. Coatzacoalcos Ver.

Resumen
La presente investigación muestra un primer avance de un proyecto de tesis. El objetivo es establecer las bases teóricas fundamentales que permita elanálisis posterior del mobbing en trabajadores de la Vicerrectoría y en mandos medios superiores de la Universidad Veracruzana, Campus Coatzacoalcos







Introducción
La palabra mobbing proviene del verbo inglés “to mobb” que significa acoso u hostigar y su fenómeno ha sido denominado de diferentes maneras: mobbing, acoso-moral o psicológico-, bullying, psicoterror laboral, violencialaboral, cuya traducción sería la de un grupo de personas que se abalanza sobre otra para atacarla o acosarla.
De acuerdo a los estudios realizados en Europa por Heinz Leymann, e Iñaki Piñuel y Zabala, y en nuestro país por los investigadores de la UDG y de la UNAM Dr. Manuel Pando Moreno y el Dr. Jesús Felipe Uribe Prado, el conflicto del acoso laboral conceptualizado como mobbing va cada día enaumento.
Estos investigadores coinciden en afirmar que el mobbing causa un enorme sufrimiento a las personas que lo padecen (victimas), y en que merma la competitividad potencial y la eficiencia de los empleados en las empresas.
En México Jesús Felipe Uribe Prado, doctor en psicología, define al mobbing, como una conducta negativa continua dirigida contra uno o varios empleados por sussuperiores o colegas, estas acciones pueden ser realizadas de forma deliberada o intencionales, causando humillación, ofensa y estrés tanto en la victima como en las personas que lo presencian, propiciando un bajo rendimiento laboral y causando un ambiente negativo en el trabajo.



Desarrollo
El ser humano es un ser social por ello se encuentra en constantes conflictos interpersonalesinfluenciados por las normas, culturalmente construidas, que rigen las sociedades humanas, y relacionados con la gran diversidad de ideologías que confluyen en los espacios de socialización o laborales.
Es común observar en cualquier ámbito de la vida social, distintas formas de agresión en el desarrollo de las relaciones interpersonales, que al ser parte de la cultura del grupo origina que, dichasprácticas, sean socialmente aceptadas a pesar de que resulten conflictivas y de que puedan originar problemáticas altamente nocivas.
Es importante entonces considerar el mobbing como un problema cultural y de salud mental, puesto que eso permite visibilizar situaciones que quizá desde otra óptica podrían pasar desapercibidas.
Es decir, si en un espacio dado se considera como legitimo queuna persona o personas, ya sea por su estatus, posición, o por prácticas socialmente aceptadas como normales, agredan a otras, las posibilidades de percibir el fenómeno mobbing como un problema, son mínimas, consecuentemente también lo será gestar posibles intervenciones o estrategias para corregir la situación, en este sentido resulta prioritario visibilizar la situación y conceptualizarla como unproblema a atender.
Ahora bien, no todo conflicto laboral puede considerarse mobbing, sin embargo, un conflicto laboral puede constituirse como el origen del mobbing.

Se puede distinguir así un conflicto como “normal” o “sano”, en el sentido especificado antes –como una práctica socialmente aceptada-, que si no es identificado y atendido oportunamente por la organización, con frecuenciaserá un precursor del mobbing, basado en una comunicación ambigua y/o fundada en argumentos personales que, generalmente, solo entorpecen el dialogo.
En este caso se tiene, por ejemplo, la propensión de la gente a negar la existencia de los mismos, ya sea para no tener que enfrentarlos, por el esfuerzo que lleva tratar de solucionarlos, o bien para no sufrir el desgaste que produce el dialogo...