Modelamiento de procesos

Implementación de procesos de negocios con Oracle BPM

Presentación

Porqué BPM es diferente?

Formulación de proyectos BPM
Modelamiento BPM

Diseño e Implementación
Lecciones Aprendidas

Porqué BPM es diferente?

Business Process Management (BPM)

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Enfoque de gestión orientado a la administración y mejoramiento de los procesos del negocio con apoyo tecnológico.Objetivo: mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio Método: alinear, definir, modelar, automatizar, ejecutar, monitorear y optimizar en forma continua los procesos
Hoy día las empresas valoran los procesos como un activo del negocio, pero para que ello se materialice se requieren procesos ágiles basados en tecnología.

Business Process Management: The ThirdWave Howard Smith y Peter Fingar (2003)

El potencial…

Un proyecto BPM es estratégico, porque cambia los principios tradicionales de funcionamiento de la empresa, haciéndose cargo de gestionar la cadena de valor del negocio

Los procesos, el negocio y la tecnología

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS

PROCESOS DE NEGOCIOS

RRHH ORGANIZACIÓN TECNOLOGÍA

Estructura ProcedimientosAdministrativos

Sistemas Plataforma Planificación

Actitudes Incentivos Involucramiento

BPM requiere un enfoque de Tecnología y Negocios

Enfoque de sólo tecnología ignora el negocio

Enfoque de sólo negocio deja GAP de implementación

Se requiere “unir” las estrategias de negocio con la tecnología para esta sea un apoyo real a la ejecución

BPM en la arquitectura empresarialEnfoque Metodológico

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Levantamiento de los procesos con objetivos estratégicos bien definidos. Análisis e identificación de oportunidades de mejora en los procesos levantados. Escoger procesos para su implementación tecnológica en BPM, que permitan mostrar beneficios concretos y alto impacto. Gestionar el impacto del cambio al enfoque de procesos
Levantamiento de modelos de procesosOportunidades de Mejora

Implementación BPM

Gestión del Cambio

Componentes de BPM

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3 Componentes que interactúan
DOC_FLD_FLD_FK DOC_FOLDERS DOCS DOC_TDO_FK
D OC _ID D OC _MIME D OC _N AME D OC _D ESC D OC _FECH A D OC _FECH A_PU B C OD _TIPO_D OCTO N OMBR E D ESC R IPC ION

TIPO_DOCUMENTO

FLD _ID FLD _N AME FLD _D ESC FLD _MASTER D OC _FLD _PK

DOC_FLD_FK

D OC _PU BLICADO D OC _R EF D OC _OR IG_TIPO D OC _OR IG_PROC D OC _OR IG_R EF D OC U MEN T FLD _ID

DOC_PRIVS DOC_PRIV_DOC_FK
D OC _ID PR IV_R OLE PR IV_TY PE PR IV_U PD D OC _PR IV_PK D OC _PR IV_DOC _FK

IN S_U SER IN S_FEC HA U PD _USER U PD _DATE TD O_C OD_TI PO_DOC TO STD O_COD IGO D OC _TD O_F K D OC _FLD _FK D OC _SD O_FK D OC _PK D OC _TD O_F K D OC _SD O_FK D OC _FLD _FK

DOC_SDO_FKSUBTIPO_DOCUMENTO

STD O_COD IGO STD O_DESC RI PC ION STD O_VIGEN C IA C OD _TIPO_D OCTO STD O_PK TD OC _TD _FK

Formularios

?
Proceso

Datos

TDOC_TD_FK

Metodología Proyectos BPM
Componentes BPM
Levantamiento y Mejora Proceso BPM Monitoreo y gestión

Fases

Diseño

Modelo de datos

Aplicación

Implementación
Estabilización Entrega

Gestión de Proyecto Gestión del CambioBPM Suites

Analista de Proceso Ambiente Gráfico Notación BPMN Documentación

BPM Suite
Ejecutivo Monitoreo Gestión Participante Portal Web Workspace

Desarrollador Formularios Acceso a Sistemas Reglas de negocio Recursos

Modelamiento BPM

El peligro…

“Ahora que estamos automatizados, hacemos las cosas equivocadas más rápido”

Modelamiento

Conocimiento Generalde la Organización

Identificación de Procesos y Equipos para el Modelamiento

Levantamiento de los Procesos

Ident.de Oportunidades de Mejoramiento

Rediseño y Formalización de Procesos

Elab. del Plan de Aplicación del Modelo de Procesos Mejorado

Obj. Estratégicos Modelo Operacional

Modelamiento

Conocimiento General de la Organización

Identificación de Procesos y...