Modelo de comunicación pública organizacional e informativa para entidades del estado

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MODELO DE COMUNICACIÓN PÚBLICA ORGANIZACIONAL E
INFORMATIVA PARA ENTIDADES DEL ESTADO

Resumen

Informe final del contrato para “diseñar un modelo de comunicación pública organizacional e informativa para entidades del estado y su manual de implementación que busque fortalecer la comunicación organizacional y garantizar la producción, circulación y socialización de la información en lasentidades del estado hacia sus diferentes grupos de interés y que enriquezca y desarrolle la rendición de cuentas a la comunidad”.

El modelo de comunicación pública organizacional e informativa para entidades del estado (mcpoi) es una aplicación del modelo general de comunicación pública, que ofrece las herramientas conceptuales y metodológicas necesarias para direccionar la comunicación en lasentidades del estado como un proceso de apoyo a su gestión estratégica.

La comunicación juega un papel fundamental en la formación de ciudadanos, al proveer a la sociedad de escenarios de concertación y actuación para la participación democrática y el fortalecimiento del tejido social, y el cambio cultural y el tránsito de la sociedad hacia su democratización consisten en encontrar en laexperiencia innovadora de la política como arte de lo posible, ese espacio de transformación e integración de las diferencias, con el fin de construir nuestra identidad.

Comunicación organizacional: campo de actuación de la comunicación que busca garantizar la organicidad y coherencia de las entidades desde el punto de vista de la adecuada articulación de acciones y esfuerzos para lograr el propósitomisional.

Comunicación Informativa: campo de actuación de la comunicación que busca garantizar que las entidades se expresan frente a la sociedad y le comuniquen su relato.

Rendición de Cuentas a la sociedad: campo derivado de la Comunicación Informativa, específico de las entidades del Estado y que solamente es posible desde una práctica de la Acciones comunicativas fundada en laaplicación del precepto constitucional de la publicidad. La Rendición de Cuentas a la sociedad es complementaria de la Rendición de Cuentas a los Organismos de Control que está reglamentada por la ley.

El Plan de Comunicación es la herramienta de gestión que operacionaliza el MCPOI en términos de medios y de acciones comunicativas diseñadas para trabajar sobre los temas definidos por la Ruta críticatemática. Como herramienta de gestión, el Plan debe contener todos los instrumentos de planeación necesarios para el manejo administrativo, operativo y logístico de la comunicación en la entidad, por consiguiente, es un proceso de apoyo que debe hacer parte de la planeación estratégica institucional.

(Juan Camilo Jaramillo)

Palabras clave

• Imagen
• Medios de comunicación
• Comunicaciónpública
• Comunicación política
• Comunicación organizacional
• Sector público
• Comunicación interna
• Comunicación externa
• Posicionamiento
• Interés económico
• Estado
• Sociedad
• Participación ciudadana
• Cultura
• Aciertos
• Desaciertos

COMUNICACIÓN PÚBLICA Y POLÍTICA

En el ámbito político se manejan temas de suprema importancia para la sociedad, en donde el público debeestar enterado de los manejos y decisiones que los gobernantes tengan. En ambos lados se pueden manejar intereses, pero sin duda en el área del estado esto es mucho más notable, por eso los políticos tienden a ser bastante cuidadosos e inteligentes en cuanto a la comunicación que tienen para sus gobernados, por eso, como se mencionaba en el documento, en las entidades del estado tienden a conseguirperiodistas mas no comunicadores sociales, y por lógica deberían ser estos últimos lo que desempeñaran esta función, puesto que se supone que los periodistas únicamente se encargan de difundir los mensajes que le corresponden a la sociedad, en cambio la labor de los comunicadores sociales va un poco más a fondo, estos analizan las situaciones, diagnostican problemas, plantean soluciones y...
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