MODELO DE GESTION DE CALIDAD
Páginas: 31 (7616 palabras)
Publicado: 27 de abril de 2015
UNIV
VERSIDA
AD CENT
TROCCID
DENTAL
LISAN
NDRO ALVARADO
O
DEC
CANATO
O DE ING
GENIERÍA
A CIVIL
COO
ORDINAC
CIÓN DE
E POST GRADO
G
MODE
M
ELO DE
D GESTION DE
D CA
ALIDA
AD
MATE
ERIA: SIST
TEMAS DE
E ASEGUR
RAMIENTO
O DE LA C
CALIDAD
Integ
grantes
Pére
ez Elizabeth C.I. 15.116.319
Prof.. Ing. Maríía Ysabel Dikdan
D
Octubre
e, 2009
2009
MODELO DE GESTION DE LA CALIDAD
CONTENIDOINTRODUCCION.
I. ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACION
Misión.
Visión.
Valores.
Objetivos.
Organigrama de la Organización.
II. MACRO PROCESO DE LA ORGANIZACIÓN
Descripción del macro proceso
III. UNIDAD GERENCIAL BÁSICA (UGB): CONSTRUCCIÓN
A.
Descripción de la UGB Construcción.
B.
Misión y Visión.
C.
Procesos de la Unidad de Gerencia Básica de Construcción,
productos críticos y responsabilidades.Funciones
y
actividades
principales
de
la
Gerencia
de
Construcción.
D.
Identificación de los Clientes de la UGB Construcción.
E.
Requerimientos Básicos de los Clientes de la Unidad de Gerencia
Básica.
Requerimientos de los clientes externos.
Requerimientos de los clientes internos.
F.
Importancia de los Requerimientos Básicos Válidos.
G.
Productos/servicios críticos de la UGB Construcción ysus
responsabilidades
H.
Objetivos para lograr los requerimientos del cliente
I.
Sistemas de Indicadores de Gestión
Indicadores proceso de selección de contratistas y proveedores
Indicadores Proceso de Ejecución
2
MODELO DE GESTION DE LA CALIDAD
J.
2009
Flujograma de los Procesos Críticos
Proceso Crítico Selección de Contratistas y Proveedores
Proceso Crítico Ejecución de ObraActividades críticas de los procesos críticos
K.
Plan de mejora para el logro de los objetivos de la UGB
IV. PROCEDIMIENTO PARA IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA 5’S
Aplicación del Plan 5`S
A.
Clasificación
B.
Organizar
C.
Limpieza
D.
Estandarizar
E.
Disciplina
V. PLAN DE CAPACITACION UGB
CONCLUSIONES
ANEXOS
3
MODELO DE GESTION DE LA CALIDAD
2009
INTRODUCCIÓN
Las empresas están experimentandoun proceso de cambios importantes
e impredecibles en muchos casos, pasando de una situación de protección
regulada a entornos abiertos altamente competitivos.
El logro de la competitividad de la organización debe estar referido al
correspondiente plan, el cual fija la visión, misión, objetivos y estrategias
corporativas con base en el adecuado diagnóstico situacional, mientras que el
control deeste plan se enmarca en una serie de acciones orientadas a medir,
evaluar, ajustar y regular las actividades planteadas en el.
El objetivo principal de este trabajo es la aplicación de la metodología de
Calidad Total, especialmente
el método PDCA. La empresa a la que se le
aplicará la metodología es Inversiones Bricket, C. A., la cual se dedica a la
promoción y construcción de desarrollosinmobiliarios, con el fin de atender las
necesidades del mercado actual.
Se realizará un diagnostico de la empresa, mediante los indicadores de
gestión, los cuales no son mas que una medición que se convierte en los signos
vitales de la organización. Estos indicadores permiten llevar un continuo
monitoreo para establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que
se derivan del desarrollonormal de las actividades.
4
MODELO DE GESTION DE LA CALIDAD
I.
2009
ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN
Inversiones Bricket, C. A. Nace de BYCA, empresa fundada en 1.976, con
el fin de dirigir sus esfuerzos a la promoción de Desarrollos Inmobiliarios. En sus
inicios BYCA dirige sus actividades al área residencial, realizando importantes
proyectos.
En 1991, se decide la creación deInversiones Bricket, C.A. empresa que
capitaliza las experiencias y trayectoria de BYCA y que en atención a las
necesidades del mercado, sus productos, han sido fundamentalmente
residenciales, viviendas unifamiliares, en urbanismos donde se integran áreas
comunes, verdes, recreacionales, sociales y educacionales.
Inversiones Bricket, C.A. desarrolla conceptos de la arquitectura e
ingeniería de...
VERSIDA
AD CENT
TROCCID
DENTAL
LISAN
NDRO ALVARADO
O
DEC
CANATO
O DE ING
GENIERÍA
A CIVIL
COO
ORDINAC
CIÓN DE
E POST GRADO
G
MODE
M
ELO DE
D GESTION DE
D CA
ALIDA
AD
MATE
ERIA: SIST
TEMAS DE
E ASEGUR
RAMIENTO
O DE LA C
CALIDAD
Integ
grantes
Pére
ez Elizabeth C.I. 15.116.319
Prof.. Ing. Maríía Ysabel Dikdan
D
Octubre
e, 2009
2009
MODELO DE GESTION DE LA CALIDAD
CONTENIDOINTRODUCCION.
I. ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACION
Misión.
Visión.
Valores.
Objetivos.
Organigrama de la Organización.
II. MACRO PROCESO DE LA ORGANIZACIÓN
Descripción del macro proceso
III. UNIDAD GERENCIAL BÁSICA (UGB): CONSTRUCCIÓN
A.
Descripción de la UGB Construcción.
B.
Misión y Visión.
C.
Procesos de la Unidad de Gerencia Básica de Construcción,
productos críticos y responsabilidades.Funciones
y
actividades
principales
de
la
Gerencia
de
Construcción.
D.
Identificación de los Clientes de la UGB Construcción.
E.
Requerimientos Básicos de los Clientes de la Unidad de Gerencia
Básica.
Requerimientos de los clientes externos.
Requerimientos de los clientes internos.
F.
Importancia de los Requerimientos Básicos Válidos.
G.
Productos/servicios críticos de la UGB Construcción ysus
responsabilidades
H.
Objetivos para lograr los requerimientos del cliente
I.
Sistemas de Indicadores de Gestión
Indicadores proceso de selección de contratistas y proveedores
Indicadores Proceso de Ejecución
2
MODELO DE GESTION DE LA CALIDAD
J.
2009
Flujograma de los Procesos Críticos
Proceso Crítico Selección de Contratistas y Proveedores
Proceso Crítico Ejecución de ObraActividades críticas de los procesos críticos
K.
Plan de mejora para el logro de los objetivos de la UGB
IV. PROCEDIMIENTO PARA IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA 5’S
Aplicación del Plan 5`S
A.
Clasificación
B.
Organizar
C.
Limpieza
D.
Estandarizar
E.
Disciplina
V. PLAN DE CAPACITACION UGB
CONCLUSIONES
ANEXOS
3
MODELO DE GESTION DE LA CALIDAD
2009
INTRODUCCIÓN
Las empresas están experimentandoun proceso de cambios importantes
e impredecibles en muchos casos, pasando de una situación de protección
regulada a entornos abiertos altamente competitivos.
El logro de la competitividad de la organización debe estar referido al
correspondiente plan, el cual fija la visión, misión, objetivos y estrategias
corporativas con base en el adecuado diagnóstico situacional, mientras que el
control deeste plan se enmarca en una serie de acciones orientadas a medir,
evaluar, ajustar y regular las actividades planteadas en el.
El objetivo principal de este trabajo es la aplicación de la metodología de
Calidad Total, especialmente
el método PDCA. La empresa a la que se le
aplicará la metodología es Inversiones Bricket, C. A., la cual se dedica a la
promoción y construcción de desarrollosinmobiliarios, con el fin de atender las
necesidades del mercado actual.
Se realizará un diagnostico de la empresa, mediante los indicadores de
gestión, los cuales no son mas que una medición que se convierte en los signos
vitales de la organización. Estos indicadores permiten llevar un continuo
monitoreo para establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que
se derivan del desarrollonormal de las actividades.
4
MODELO DE GESTION DE LA CALIDAD
I.
2009
ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN
Inversiones Bricket, C. A. Nace de BYCA, empresa fundada en 1.976, con
el fin de dirigir sus esfuerzos a la promoción de Desarrollos Inmobiliarios. En sus
inicios BYCA dirige sus actividades al área residencial, realizando importantes
proyectos.
En 1991, se decide la creación deInversiones Bricket, C.A. empresa que
capitaliza las experiencias y trayectoria de BYCA y que en atención a las
necesidades del mercado, sus productos, han sido fundamentalmente
residenciales, viviendas unifamiliares, en urbanismos donde se integran áreas
comunes, verdes, recreacionales, sociales y educacionales.
Inversiones Bricket, C.A. desarrolla conceptos de la arquitectura e
ingeniería de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.