MODELO DE PLAN DE MARKETING Pelu


(CASO TOMADO DEL CAPITULO 5 – DEL LIBRO MARKETING Y COMPETITIVIDAD)
MODELO DE PLAN DE MARKETING
ESTUDIO DE CASO: PELUQUERIA INFANTIL
SAFARI KIDS
El presente plan desarrolla el lanzamiento de un nuevo concepto en el servicio de peluquería infantil, buscando el desarrollo de una nueva unidad de negocios, que no se limita al ofrecimiento del servicio tradicional de peluquería infantil. Por locontrario, se ofrecerá un ambiente de recreación y esparcimiento, que creará un vínculo con el niño, haciendo que la decisión ya no sea dónde, sino cuándo cortarse el pelo.
Safari Kids propone un nuevo concepto en peluquería infantil. El mismo surge como consecuencia de un arduo análisis que contempló, entre otras, las siguientes variables: macroentorno, situación interna de la empresa y competencia.Este estudio permitió detectar tanto la existencia de un mercado no explotado así como también nuevas tendencias en el consumo, en la distribución de gastos familiares y una mayor participación del niño en la toma de decisiones.
Marcia SA, en su actual negocio, cubre con su servicio a un público de todas las edades con personal capacitado y una ubicación estratégica, transformándose en poco tiempoen una de las peluquerías más reconocidas de la zona.
Consideramos que el éxito se basará, fundamentalmente, en la personalización de los servicios que buscamos ofrecer, lo que permitirá fidelizar a la mayoría de los clientes, transformándonos en el primer servicio de corte de pelos para niños que brinde sensaciones de fantasías y diversión a los usuarios.
Nuestra estrategia de marketing se basaen el posicionamiento del servicio como líder en diferenciación dentro del segmento compuesto principalmente por niños de 5- 10 años de edad, pertenecientes a familias con ingresos promedios de $4500 o más, que viven en el barrio de Belgrano y alrededores, el know-how adquirido por el personal altamente capacitado y una ubicación estratégica.
La visión de la empresa es la siguiente:
Hacer delcorte de pelo una experiencia divertida.
Y la misión:
Brindarle a los pequeños consumidores un ambiente de esparcimiento y recreación, satisfaciendo las expectativas de nuestros accionistas y fomentando el trabajo en equipo.
La fecha de lanzamiento de este nuevo servicio está estipulada para marzo de 2009.
El servicio se brindará en un nuevo local alquilado, teniendo la idea de expandirse en un futuroa otros locales y/o franquicias.
Requerirá de una inversión inicial de $60 000.
1. Primera fase: Análisis
1 .1 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN EXTERNA DE LA EMPRESA
Mercado
De acuerdo con los datos suministrados por la Asociación de Peluqueros y Afines de la Capital Federal, existen 1. 500 peluquerías, de las cuales sólo 500 se encuentran registradas. Este total no incluye las sucursales que cada unade las empresas mantiene en Capital o en el interior. De las 500 peluquerías, 75% atiende tanto a hombres como a damas y 25% atiende sólo a mujeres. Aproximadamente, 5% de las peluquerías establece cadenas de siete sucursales en promedio. No hay datos oficiales con respecto a la cantidad de peluquerías que atienden a niños.
Muchas empresas que inician sus actividades en el negocio inauguran, aposteriori, academias o escuelas no oficiales, que permiten adquirir los conocimientos básicos de este oficio. Asimismo, se han registrado casos de fabricantes de productos capilares que diversifican sus actividades orientándose a la actividad de la peluquería. De esta manera, se genera competencia desleal no regulada, al tener estas empresas costos muy por debajo de los que tiene el resto de laspeluquerías.
Al relevar la información del exterior se observa que en distintos países existe un mercado desarrollado de peluquerías infantiles, especialmente en Estados Unidos, Inglaterra, Colombia y España.
Qué sucede en Europa
• En España, se han instalado peluquerías infantiles en las que las butacas comunes han sido reemplazadas por asientos con forma de motocicletas y autos para atraer a los...