modelo interbank

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN






TRABAJO DE INVESTIGACIÓN:
INTERBANK
Presentando por:

Curso: Introducción a la Teoría Administrativa
Sección: 309
















INDICE

I. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………….3-4

II. CUERPO………………………………………………………………………5-23

1. Información de la empresa ……………………………………….... 6
2. Historia de laempresa………………………………………………….6-7
3. Administración Científica………………………………………..……..7-9
4. Teoría Clásica…………………………………...………………………..10-14
5. Teoría de las Relaciones Humanas…….……….........................……15
6. Teoría del Desarrollo Organizacional…………………………….……16
7. Teoría de Sistemas………………………………………………………..17-19
8. Enfoque Situacional……………………………………………………..…20-21
9. Nuevos Enfoques…………………………………………………………..22-23Conclusiones……………………….…………………………………………..…….24-25
Recomendaciones……………...……………………………………………………26-27


 








INTRODUCCIÓN









El presente trabajo de investigación se refiere a un breve análisis a uno de los bancos más importantes en el mercado peruano como lo es el Banco de Crédito del Perú, en base a las teorías administrativas planteadas a través del tiempo como lo son la Teoría Científica, Teoría Clásica, Teoría de Relaciones Humanas, Teoría de DesarrolloOrganizacional, Teoría de Sistemas, Enfoque Situacional y Nuevos Enfoques. El común denominador de todas estas teorías era el aumento de la eficiencia de los trabajadores para que así la empresa tenga mayores ingresos.
No cabe duda que algunas de estas teorías ya están prácticamente en desuso pero no por completo, pues según el análisis realizado se puede concluir que a pesar de que las empresassean modernas siempre existirán casos de control extremo de tiempos o la estandarización. Por otro lado, tenemos también teorías que siguen en práctica hasta la actualidad y que hasta el momento sirven como modelo para el desarrollo de una empresa.
La investigación se realizó con una serie de entrevistas al trabajador Humberto Díaz, quien desempeña el puesto de Analista de Recursos Humanos y hatrabajado durante 3 años en la empresa. Durante la investigación, uno de los obstáculos de la entrevista fue el cuidado extremo de información por parte del entrevistado que nos impedía ser un análisis completo de la empresa.
Nuestro objetivo es analizar el funcionamiento interno del Banco de Crédito del Perú según las teorías estudiadas. Así podremos detectar qué puntos ha tomando de cada teoríaadministrativa.




















II.CUERPO












I. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
a. Razón social.- Banco de Crédito del Perú
b. R.U.C.- 20100047218
c. Número de trabajadores.- 12,960 empleados
d. Dirección.- Calle Centenario N° 156 La Molina, Lima – Oficina Central
e. Teléfonos.- 3119898
f. Contacto.- Humberto Díaz
g. Web.-www.viabcp.com

II. HISTORIA DE LA EMPRESA
Durante sus primeros 52 años, El banco de Crédito del Perú era llamado como Banco Italiano, nombre que fue dado por sus creadores italianos en 1889. En 1941, la familia Romero, adquiere el banco y el 1 de febrero de 1050, se acordó sustituir la antigua denominación social, por la de Banco de Crédito del Perú. En la actualidad, el banco está controlado porla familia Romero, siendo Dionisio Romero Paoletti su presidente CEO, mientras que el actual gerente es el señor Walter Bayly.
Debido a sus resultados exitosos en el mercado peruano, el Banco de Crédito del Perú tuvo como principal propósito tener un mayor peso internacional, así que instaló sucursales en dos de las principales ciudades financieras como lo son Nassau y Nueva York. Susactividades estaban en aumento, entonces se vio la necesidad de construir una nueva sede para la dirección central. Con ese fin se construyó un edificio de 30,000 m2, en el distrito de La Molina en Lima. Luego, con el objetivo de mejorar sus servicios, establecieron una serie de creaciones como la Red...