Modelo de Calidad INTRAGOB

CONTENIDO

• Introducción • Política de Calidad del Gobierno Federal • Principios y Valores de Calidad en el Gobierno Federal • Modelo de Calidad INTRAGOB
•Documentos de Referencia

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Modelo de Calidad INTRAGOB

INTRODUCCIÓN

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Modelo de Calidad INTRAGOB
El Modelo de Calidad INTRAGOB está orientado a satisfacer plenamente las expectativas ynecesidades de los clientes y ciudadanos en la prestación de los productos y servicios que proporciona la Administración Pública Federal (APF), a consolidar el servicio civil de carrera, a desarrollar unacultura de calidad y a fortalecer la actuación responsable del personal de todas las Dependencias y Entidades ante la sociedad. El principal objetivo del Proceso de Calidad es la transformación de laAdministración Pública Federal, que se refleje en la calidad de los procesos, productos y servicios, y en una dignificación de la imagen de los servidores públicos, así como de las Dependencias yEntidades, desde el punto de vista de la ciudadanía. Para tal propósito, en el presente documento se describen las directrices de implantación del Modelo de Calidad INTRAGOB, haciendo énfasis en lossiguientes elementos:

Mejorar la calidad de los productos y servicios del Sector Público que tienen un alto impacto en la ciudadanía, en el corto plazo. Consolidar una Cultura de Calidad en el ServicioPúblico. Lograr una Administración Pública Federal Íntegra y Transparente. Rendir cuentas y resultados en forma sistemática. Impulsar el ahorro y aprovechamiento de los recursos. Unificar una Visión demejora continua, innovación y competitividad en la gestión de las Dependencias y Entidades del Gobierno Federal. El Modelo de Calidad INTRAGOB está centrado en la satisfacción de las necesidades yexpectativas de los clientes y ciudadanos, como eje rector de los esfuerzos de calidad, mejora continua, innovación, competitividad, integridad y transparencia por parte de las Dependencias y... [continua]

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(2011, 01). Modelo intragob. BuenasTareas.com. Recuperado 01, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Modelo-Intragob/1374303.html

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"Modelo intragob." BuenasTareas.com. 01, 2011. consultado el 01, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Modelo-Intragob/1374303.html.