MODELO PARA ELABORAR DIAGNOSTICO

MODELO PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS ORGANISMOS
PÚBLICOS DEL ESTADO BARINAS
Luis Eliseo Castellano Azócar - UNELLEZ

Este modelo pretende ser una herramienta que facilite a los Organismos
Públicos del Estado Barinas, la detección de sus necesidades de información y
comunicación, con la finalidad de fortalecer los procesos de pertinente adquisición
y usoadecuado de Tecnologías de Información y Comunicación como medios
para la obtención de mejoras en los niveles de productividad y / o la obtención de
mejores resultados organizacionales al asegurar el uso de información adecuada.

El modelo está basado en los resultados del diagnóstico sobre la adopción
de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en el citado sector objeto de
estudio, deacuerdo con las dimensiones definidas como parte de ello. Los
resultados evidencian una presencia de TIC alta en las instituciones observadas,
que contrasta con bajos niveles de uso y aprovechamiento de las mismas.
También se pudo constatar una percepción altamente positiva de las
potencialidades y beneficios que las TIC pueden o podrían representar para las
actividades empresariales, así como unadisposición a asumir y superar las
limitaciones internas y barreras que para su aprovechamiento existen en el
entorno.
Para la construcción del modelo se utiliza el enfoque sistémico –
interpretativo de organizaciones propuestos por Fuenmayor (2001). Para ello, la
propuesta se estructura de la siguiente manera: justificación, objetivos general y
específicos, características, descripción gráfica ynarrativa del modelo general
para la detección de necesidades de información y comunicación en los
Organismos Públicos del Estado Barinas.

Justificación

El modelo económico característico de los tiempos que corren, está
fundamentado en tres factores: la información como recurso y valor fundamental
de la actividad económica en general y las organizaciones en particular, pues son
la fuente dediferenciación de competidores y aprovechamiento optimo de los otros
recursos disponibles; la globalización como concepto que redefine las fronteras del
tiempo y el espacio y por tanto las formas y dinámicas de las relaciones entre las
diferentes entidades sociales y; la empresa red como modelo ideal y práctico para
la definición e instrumentación de las áreas de negocio a lo interno y externo del
mismo.Todas estas características tienen en común el ser facilitadas y sostenidas
en la incorporación y uso de las Tecnologías de Información y Comunicación,
mediante un proceso dinámico y complejo que exige la superación de obstáculos y
barreras que trascienden lo tecnológico, para ubicarse en lo estratégico,
despertando la necesidad de encontrar mecanismos que incorporen una visión
prospectiva de lasactividades de las organizaciones y la influencia que en estas
ejercerán las nuevas tecnologías. En esta dirección, el Naser y Concha (2012)
afirma que, en el caso de los organismos públicos:

…están trabajando intensamente para aumentar su eficiencia y mostrar
eficacia, mejorando sus servicios, haciéndolos más ágiles, expeditos,
accesibles y transparentes. Éstos, principalmente presionados poruna
sociedad del conocimiento cada vez más exigente, por un ciudadano
que desea ser partícipe de las decisiones políticas, un ciudadano que
hace escrutinio público de sus autoridades y que exige mayor
transparencia en las inversiones y en el gasto público; una sociedad
que desea saber, en qué y cómo se están gastando los fondos y qué
resultados e impactos se han logrado con los programas yproyectos
emprendidos por el aparataje estatal.

Esta necesidad de los gobiernos por agilizar, optimizar, flexibilizar y
transparentar su accionar gubernamental, ha motivado a utilizar en
forma acelerada y sustancial las tecnologías de la información y las
comunicaciones (TIC), desarrollando aplicaciones para trabajar de una
manera óptima, integrando sistemas, utilizando herramientas de
gestión y...