Modelo para la gestion de la calidad

Las empresas están en la necesidad de adoptar mejores prácticas
con respecto a las TI para optimizar la gestión en sus negocios, esta
acción no está limitada al uso de un solo método, probablementepuedan adoptar más de un marco de trabajo de mejores prácticas –
o al menos partes de varios – si se desea lograr un conjunto
completo y efectivo de lineamientos para la gestión de sus procesos.El marco de trabajo del Modelo de Gestión de la Calidad de
Servicios IT orienta a que los directivos empresariales exijan
mejores beneficios de las inversiones en servicios IT, ayuda a
cumplir losrequisitos reglamentarios de los controles sobre los
servicios IT en áreas como la confidencialidad y la preparación de
informes financieros, optimizan los costos de los servicios TI
siguiendoenfoques normalizados y ayudan a las organizaciones a
evaluar su rendimiento en comparación con normas aceptadas
generalmente y por sus compañeros.
Palabras claves—: MGCSTI, COBIT, ITIL, Calidad,Cumplimiento, Despliegue, Diseño, Estrategia, Gestión, Incidentes,
Marco de Trabajo, Mejoramiento Continuo, Mejores Prácticas,
Negocio, Niveles de Madurez, Optimización, Planificación,
Problemas,Procesos, Proyectos, Rendimiento, Requisitos
regulatorios, Seguimiento, Seguridad, Servicio, Tecnología.

ABSTRACT
The companies are in the need to adopt best practices regarding IT
to optimizebusiness management; this action is not limited to using
a single method can probably take more than a framework of best
practice -- or at least parts of several - if you want to achieve a
comprehensiveand effective guidelines for the management of their
processes.
The framework of Model Quality Management IT Services aimed
at business managers who require maximum benefit from investments in ITservices, helps meet regulatory requirements for
controls on IT services in areas such as confidentiality and financial
reporting, cost optimization of IT services by following standard
approaches...