Modelos de Gruning

En el siguiente trabajo se mostrare diversos ejemplos de acciones de relaciones públicas con la intención de aclarar los cuatro modelos de Grunig, haciendo hincapié en el emisor, el tipo de mensaje, que canales han sido usados y a quien va dirigido, haciendo especial mención la finalidad de dicho mensaje.
El primer modelo que trataremos será el de Agente de prensa (publicity), usando lasiguiente nota de prensa lanzada por Toyota el 10 de octubre de 2012 en Alcobendas:

NOTA INFORMATIVA

TOYOTA anuncia una acción preventiva en sus modelos Yaris, Corolla, Auris y RAV4

• Toyota ha decidido realizar una acción preventiva en algunas unidades de sus modelos Yaris, Corolla, Auris y RAV4 para la comprobación del elevalunas de la ventanilla delantera derecha situada en la puerta delconductor.

Toyota ha detectado, en algunas unidades de sus modelos Yaris, Corolla, Auris y RAV4,  un posible mal funcionamiento del pulsador del elevalunas delantero derecho, situado en el panel de mandos de los elevalunas de la puerta del conductor. El continuo uso de este pulsador en condiciones de mal funcionamiento, puede ocasionar el bloqueo de dicho pulsador.

“En línea con nuestrocompromiso de Tolerancia Cero y Total Transparencia, hemos tomado la decisión de realizar una acción preventiva con los modelos Yaris, Corolla, Auris y RAV4, para la comprobación de este pulsador. Esta medida preventiva se realiza para la tranquilidad y seguridad de nuestros Clientes.”, ha comentado Jacques Pieraerts, Presidente de TOYOTA ESPAÑA.

Hasta la fecha no se ha registrado ningún accidenteconsecuencia de esta situación.

En España, hay 80.497 unidades implicadas de los modelos Yaris, Corolla, Auris y RAV4 fabricadas entre Septiembre de 2006 y Diciembre de 2008.

TOYOTA ESPAÑA procederá a contactar con los Clientes en el menor plazo posible. La realización de esta comprobación conllevará un tiempo estimado de 40 minutos y estará totalmente exenta de costes para los Clientes.TOYOTA ESPAÑA recomienda a aquellos Clientes que deseen ampliar la información, que contacten con el Centro de Atención al Cliente de TOYOTA ESPAÑA en el teléfono 902337000.
El emisor de esta nota de prensa fue Toyota a raíz de un problema mecánico en varios de sus automóviles, el canal usado es su propia página web, aunque entiendo que se distribuiría por correo a los usuarios de dichos modeloscomo un servicio más de pos-venta, es a estos usuarios los que va dirigido el comunicado con la intención de tranquilizarlos, mostrando cercanía a sus clientes y también mandando un claro mensajes a posibles clientes, que ante problemas mecánicos la empresa no les deja solos, les pone las mayores facilidades para su tranquilidad y vean como sus vehículos están perfectamente, detallando inclusocuanto tardaría la comprobación. Aún siendo una nota de prensa muy cerrada comunicativamente hablando deja la opción de un número de teléfono para más información.







El siguiente modelo que expondremos será el comunicado de información pública, para el que nos ayudaremos de uno creado por la Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria (SEMERGEN).
Madrid, 30 de agosto de 2012.- Antela próxima aplicación, el 1 de septiembre, del Real Decreto-Ley16/2012, de 20 de abril, y en relación a la pérdida de atención sanitaria a los extranjeros no registrados ni autorizados como residentes en España, salvo en determinados casos, SEMERGEN manifiesta que:
- SEMERGEN está en desacuerdo con una medida que considera discriminatoria e ineficaz, que sitúa a los médicos ante a una difícilsituación ética y profesional (por la obligatoriedad de cumplir con un deber legal frente a la posible violación del código deontológico médico y del derecho médico internacional), que supone la desaparición de la universalidad de la sanidad en España, con graves consecuencias para la salud tanto de las personas afectadas como de la población en general.
La exclusión del acceso a la asistencia...