Modelos de redes no jerárquicos,

SISTEMAS DE CALIDAD EN T.I.
CUESTIONARIO 1
LA CALIDAD DEL SOFTWARE
1. EL PAPEL DE LA CALIDAD EN EL DESARROLLO DEL SOFTWARE
1.1 ¿Por qué calidad?
01 La frase “…la posibilidad de que los usuarios finales sean
demasiado exigentes puede explicarse por la presión empresarial a la que están
sometidos” se debe a:
a) López Cachero.
b) Sebastián.
c) Yourdon.
d) Sanders.
02¿Cuál de lassiguientes razones NO justifica la criticidad de la calidad?
a) La calidad es un factor competitivo.
b) La calidad incrementa los beneficios.
c) La calidad es esencial para el comercio internacional.
d) La calidad es exigida por la Unión Europea.
1.2 La calidad en la industria del software
01 Según la Comisión Europea, las expectativas
europeas descansan en:
a) Potencial económico.
b) Potencialindustrial.
c) Potencial intelectual.
d) Todo lo anterior.
2. CONCEPTO DE CALIDAD
2.1 Definición de calidad
01 “Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que
permiten juzgar su valor”, es la definición de calidad de:
a) María Moliner.
b) UNE-EN ISO 9000.
c) M. A. Sebastián.
d) Real Academia Española de la Lengua.
02 La definición de calidad “grado en el que un conjunto decaracterísticas
inherentes cumple con los requisitos” es de:
a) M. A. Sebastián.
b) J. Sanders.
c) UNE-EN ISO 9000.
d) Real Academia Española.
03 Según María Moliner, calidad, en sentido amplio, equivale a:
a) Cualidad.
b) Superioridad.
c) Carácter.
d) Satisfacción.
04 ¿De quién es la definición de calidad “satisfacción del cliente y
conformidad con sus requisitos y necesidades”?
a)María Moliner.
b) M. A. Sebastián.
c) Joe Sanders.
d) Arthur Andersen.
05 Indique qué definición de calidad NO es correcta:
a) Conjunto de propiedades inherentes a algo, que permite juzgar su valor.
b) En sentido amplio, equivale a cualidad.
c) Grado en el que un conjunto de características cumple con los requisitos.
d) El grado de satisfacción que produce al desarrollador implicado en elproyecto.
2.2 Tipos de calidad
01 Se pueden distinguir los siguientes tipos de calidad:
a) Necesaria, programada y realizada.
b) Estadística, estratégica y normalizada.
c) Requerida, propuesta e implantada.
d) Recomendada, estandarizada y certificada
02 ¿Qué tres tipos de calidad están relacionados entre sí?
a) Necesaria, programada y realizada.
b) Necesaria, percibida y realizada.
c)Percibida, programada y realizada.
d) Programada, percibida y necesaria.
03 La calidad que pide el cliente es:
a) La calidad percibida.
b) La calidad necesaria.
c) La calidad realizada.
d) La calidad programada.
04 El nivel de calidad que se propone obtener el fabricante es la:
a) Calidad percibida.
b) Calidad realizada.
c) Calidad programada.
d) Calidad necesaria.
05 La calidad que sepuede obtener debido a la formación del personal
implicado es la calidad:
a) Programable.
b) Realizada.
c) Posible.
d) Máxima.
06 ¿Qué tipo de calidad depende de la información que tienen los clientes?
a) Programable.
b) Realizada.
c) Posible.
d) Percibida.
07¿Cómo se puede hacer coincidir la calidad percibida con la realizada?
a) Formando al personal de la empresa.
b) Incrementando lacalidad programada.
c) Incrementando la información hacia el cliente.
d) Haciendo coincidir la calidad necesaria con la programada.
2.3 Rasgos inherentes a la calidad
01¿Cuál NO es un rasgo inherente a la calidad?
a) Significa hacer bien las cosas a la primera.
b) Se basa en el sentido común.
c) Involucra sólo a la Alta Dirección.
d) Implica la mejora continua de la productividad

2.4Dimensiones de la calidad
01. Algunas de las dimensiones identificadas de la calidad son:
a) Conformidad, prestaciones y producción.
b) Diferenciación, fiabilidad y reparación.
c) Prestaciones, fiabilidad y duración,
d) Duración, conformidad e inversión.
02 Las características operativas
principales de un producto constituyen la dimensión de la calidad:
a) Conformidad.
b) Fiabilidad
c)...