Modelos mentales

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UNIVERSIDAD DEL PACIFICO
FACULTAD DE NEGOCIOS Y MARKETING
ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL (PAE 9)
Análisis y Cambio Organizacional
Profesor: Shigeru Otsu

Modelos Mentales y
Paradigmas de Resolución

INTEGRANTES:Janella Altamirano G.
Francisca Pérez G.
María Loreto Rojas F.

Santiago, 20 de Abril 2010
INDICE

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|MARCO TEÓRICO |3 |
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|IDENTIFICACIÓN Y ANALISIS DEL PROBLEMA EN EMPRESA |14 |
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|CONCLUSIÓN|17 |
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|BIBLIOGRAFÍA|18 |

I. MARCO TEÓRICO

Los Modelos Mentales se refieren a la manera en que cada individuo ve su realidad como única y se le hace difícil muchas veces transar con la realidad del otro. Kofman 2005

Una frase que en cierto modo nos hace reflexionar es… “No vemos las cosas como son. Vemos las cosas como Somos”. El autor hace referencia de dónde vieney qué sentido tiene la discusión acerca de la “manera correcta de mirar las cosas, así como una simple figura, la imagen de una persona, que invita intencionalmente a dos interpretaciones”[1]. Es un truco menos complejo que la realidad. Al interpretar dos personas esta imagen y hablar sobre ella, refleja una serie de dificultades que están en nuestra mente, nosotros la construimos, esta compuestaen nuestra mente.

Extendiendo esta idea, se puede decir que cada uno de nosotros construimos internamente nuestra interpretación “personal” de la realidad, sin reparar que lo que esta allí afuera puede ser diferente. Suele suceder en las relaciones interpersonales que de repente son difíciles de llevar, cada individuo tiene su propia realidad. Enfocándose en las relacionesinterpersonales, Kofman plantea como dos individuos pueden estar absolutamente convencidos de su forma de ver es la única “razonable”. Se afirma, que de vez en cuando las relaciones interpersonales son poco llevaderas.

Los modelos mentales, como sostiene Kofman, se pueden distinguir en dos tipos de contextos: el del mundo y el mental. En el contexto del mundo, es el conjunto de objetos físicos,...