modernización gestión aplicacion snip
Páginas: 61 (15110 palabras)
Publicado: 18 de junio de 2013
Facultad de Ingeniería de Sistemas, Computación y Telecomunicaciones
APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA SNIP PARA FORMULAR UN PROYECTO DE MODERNIZACION Y SISTEMATIZACION EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PUBLICOS EN UN GOBIERNO MUNICIPAL
caso: municipalidad distrital de ventanilla
Tesina para obtener el Titulo de:
Ingeniero de Sistemas y CómputoPresentado por
CESAR CARLOS MARCELO GÚZMAN
Contenido
INTRODUCCIÓN
La Municipalidad Distrital de Ventanilla en el marco de sus atribuciones y competencias, con sujeción al ordenamiento jurídico que establece su ámbito de acción gubernamental, básicamente la Constitución Política del Perú y la Ley Orgánica de Municipalidades - Ley Nº 27972, realiza acciones que contribuyan conel objetivo estratégico de Modernización de la Gestión Municipal basado en el fortalecimiento de las actividades y proyectos del Gobierno Local; en un proceso de acercamiento a la sociedad civil, mediante el establecimiento de Procesos Virtuales entre sus diversas unidades orgánicas, a fin de brindar fácil acceso a todo tipo de información y servicios municipales vía Internet, garantizando a suvez la transparencia de las acciones de gestión municipal, hasta propiciar el cambio y convertir a Ventanilla en líder de Gobierno Local Electrónico.
Los problemas de generación de información y de atención a la demanda de servicios que solicitan los vecinos y/o contribuyentes que diariamente acuden a los distintos locales de la Municipalidad Distrital de Ventanilla, tienen por causasprincipales la existencia de una Infraestructura Física no integrada al contar con 09 locales: Biblioteca, Local Antiguo, Piscina, Estadio, Demuna, Rentas, Asistencia Alimentaria, Limpieza Pública, Seguridad Ciudadana y Agencias Municipales, produciendo malestar en los administrados por la necesidad de concurrir a varios locales para realizar sus trámites y/o transacciones con la Corporación Edil, que a suvez no cuenta con sistemas de información integrados, que impide el almacenamiento y centralización de la información institucional en una base de datos única e interrelacionada, agudizándose las trabas burocráticas en la prestación de los servicios.
Por otro lado, la falta de equipos de conectividad no han permitido diseñar, configurar e implementar una eficiente Conectividad Interna, losSistemas de Información que procesan y generan información no están integrados convirtiéndose en pequeñas islas de datos, del mismo modo la recepción, seguimiento y proceso de expedientes se hacen con sistemas de información: de trámite documentario obsoleto y no integrado con los otros sistemas y al servidor de comunicaciones y correo institucional. Cabe indicar que existen unidades orgánicas que nocuentan con Sistemas Informáticos, es decir Hardware y Software, como por ejemplo las Agencias Municipales, contando a la fecha con PC’s y servidores obsoletos.
La población del Distrito de Ventanilla, tiene interés de recibir servicios eficientes con procesos administrativos simplificados, entrega oportuna de información a los ciudadanos y minimización de plazos para la atención de losadministrados, que coadyuve al objetivo esencial de elevar la calidad de vida en Ventanilla.
El Plan de Desarrollo Concertado del Distrito de Ventanilla 2005-2015 aprobado mediante el Acuerdo de Concejo Nº 076-2006-MDV-CDV de fecha 10.05.2006, establece como objetivo Estratégico Parcial del Eje de Desarrollo de Fortalecimiento Institucional y Gobernabilidad, el apoyo a las actividades quepermitan el Fortalecimiento del Gobierno Local basado en el financiamiento de actividades que permitan el acercamiento del mismo a la sociedad civil; asimismo define entre los objetivos específicos: financiar un sistema de reingeniería municipal y reducción del gasto corriente.
Para enfrentar los problemas de ineficiencia en la prestación de los servicios públicos, programas sociales que no...
Facultad de Ingeniería de Sistemas, Computación y Telecomunicaciones
APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA SNIP PARA FORMULAR UN PROYECTO DE MODERNIZACION Y SISTEMATIZACION EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PUBLICOS EN UN GOBIERNO MUNICIPAL
caso: municipalidad distrital de ventanilla
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Ingeniero de Sistemas y CómputoPresentado por
CESAR CARLOS MARCELO GÚZMAN
Contenido
INTRODUCCIÓN
La Municipalidad Distrital de Ventanilla en el marco de sus atribuciones y competencias, con sujeción al ordenamiento jurídico que establece su ámbito de acción gubernamental, básicamente la Constitución Política del Perú y la Ley Orgánica de Municipalidades - Ley Nº 27972, realiza acciones que contribuyan conel objetivo estratégico de Modernización de la Gestión Municipal basado en el fortalecimiento de las actividades y proyectos del Gobierno Local; en un proceso de acercamiento a la sociedad civil, mediante el establecimiento de Procesos Virtuales entre sus diversas unidades orgánicas, a fin de brindar fácil acceso a todo tipo de información y servicios municipales vía Internet, garantizando a suvez la transparencia de las acciones de gestión municipal, hasta propiciar el cambio y convertir a Ventanilla en líder de Gobierno Local Electrónico.
Los problemas de generación de información y de atención a la demanda de servicios que solicitan los vecinos y/o contribuyentes que diariamente acuden a los distintos locales de la Municipalidad Distrital de Ventanilla, tienen por causasprincipales la existencia de una Infraestructura Física no integrada al contar con 09 locales: Biblioteca, Local Antiguo, Piscina, Estadio, Demuna, Rentas, Asistencia Alimentaria, Limpieza Pública, Seguridad Ciudadana y Agencias Municipales, produciendo malestar en los administrados por la necesidad de concurrir a varios locales para realizar sus trámites y/o transacciones con la Corporación Edil, que a suvez no cuenta con sistemas de información integrados, que impide el almacenamiento y centralización de la información institucional en una base de datos única e interrelacionada, agudizándose las trabas burocráticas en la prestación de los servicios.
Por otro lado, la falta de equipos de conectividad no han permitido diseñar, configurar e implementar una eficiente Conectividad Interna, losSistemas de Información que procesan y generan información no están integrados convirtiéndose en pequeñas islas de datos, del mismo modo la recepción, seguimiento y proceso de expedientes se hacen con sistemas de información: de trámite documentario obsoleto y no integrado con los otros sistemas y al servidor de comunicaciones y correo institucional. Cabe indicar que existen unidades orgánicas que nocuentan con Sistemas Informáticos, es decir Hardware y Software, como por ejemplo las Agencias Municipales, contando a la fecha con PC’s y servidores obsoletos.
La población del Distrito de Ventanilla, tiene interés de recibir servicios eficientes con procesos administrativos simplificados, entrega oportuna de información a los ciudadanos y minimización de plazos para la atención de losadministrados, que coadyuve al objetivo esencial de elevar la calidad de vida en Ventanilla.
El Plan de Desarrollo Concertado del Distrito de Ventanilla 2005-2015 aprobado mediante el Acuerdo de Concejo Nº 076-2006-MDV-CDV de fecha 10.05.2006, establece como objetivo Estratégico Parcial del Eje de Desarrollo de Fortalecimiento Institucional y Gobernabilidad, el apoyo a las actividades quepermitan el Fortalecimiento del Gobierno Local basado en el financiamiento de actividades que permitan el acercamiento del mismo a la sociedad civil; asimismo define entre los objetivos específicos: financiar un sistema de reingeniería municipal y reducción del gasto corriente.
Para enfrentar los problemas de ineficiencia en la prestación de los servicios públicos, programas sociales que no...
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