Modico: modelo de inteligencia competitiva organizacional

MODICO: MODELO DINÁMICO PARA EL DIAGNÓSTICO DE
LA INTELIGENCIA COMPETITIVA DE UNA ORGANIZACIÓN. BASES CONCEPTUALES
Néstor Aurelio Valverde Castro[1]

RESUMEN
Las empresas competitivas son aquellas capaces de ofrecer productos (bienes y servicios) con atributos apreciados por sus clientes. A estas características que distinguen al producto de una empresa de sus competidores lo denominamosventajas competitivas.
El concepto de Inteligencia Organizacional provee una visión respecto a cómo las organizaciones pueden adquirir, diseminar y utilizar información para crear ventajas competitivas.
El Coeficiente de Inteligencia Organizacional (CIO) se describe según se desenvuelve la organización en 4 dimensiones: información externa, toma de decisiones, diseminación del conocimiento yenfoque.
Otros autores definieron el CIO, como una red conformada por 10 inteligencias organizacionales conectadas entre si.
La Inteligencia Competitiva (IC) se define como un proceso ético y sistemático de recolección de información, análisis y diseminación pertinente, precisa, específica, oportuna, predecible y activa, acerca del ambiente de negocios, de los competidores y de la propiaorganización.
¿Será arriesgado afirmar entonces que la Inteligencia Competitiva depende de una Inteligencia “Exterior” y de otra “Interior” en una Organización?
Este artículo presenta las bases conceptuales de una propuesta para modelar dinámicamente la Inteligencia Competitiva como la suma de otras dos: La Inteligencia de Mercados (IM) como la encargada de conocer el entorno dentro del cual sedesenvuelve la empresa y la Inteligencia de Negocios (BI) que se encarga de conocer el desempeño interno de la organización en todos sus niveles.
Entonces:
IC = IM + BI

Palabras Clave: Competitividad, Dinámica de Sistemas, Inteligencia Competitiva, Inteligencia de Mercados, Inteligencia de Negocios, Inteligencia Organizacional.

Modico: Dynamic model for diagnosis of organizational competitiveintelligence. Conceptual Bases

ABSTRACT
Competitive companies are those able ones to offer products (goods and services) with attributes appreciated by their clients. To these characteristics that distinguish to the product of a company of their competitors we denominated competitive advantages.
Organizational Intelligence concept provides a vision with respect to how the organizations canacquire, scatter and use data to create competitive advantages.
Organizational Intelligence Coefficient (CIO) is described according to develops the organization in 4 dimensions: external information, decision making, dissemination of the knowledge and focus.
Other authors defined CIO, like a network conformed by 10 connected organizational intelligences to each other.
Competitive Intelligence(IC) is defined as an ethical and systematic process of harvesting of information, analysis and pertinent dissemination, needs, specific, opportune, predictable and activates, about the business atmosphere, of the competitors and the own organization.
It will be dangerous to affirm then that Competitive Intelligence depends on “Outer” and “Inner” Intelligences in an Organization?
This paperdisplays conceptual bases of a proposal to dynamically model Competitive Intelligence like the join of other two: Market Intelligence (IM) that is charged to know environment within which develops the company and Business Intelligence (BI), charged to know the internal performance the organization in all levels.

Then:
IC = IM + BI

Key words: Business Intelligence, Competitive Intelligence,Competitively, Marketing Intelligence, Organizational Intelligence, System Dynamics.
1. INTRODUCCIÓN

El término competitividad se aplica en la actualidad a una empresa, a un sector económico o a un país. Aun cuando puede afirmarse que la idea general de ese concepto es similar entre los estudiosos del tema, no es tan fácil encontrar un acuerdo absoluto en cuanto a su definición. Hoy en día es muy...