MOF DE AGENCIA DE VIAJES

CAPITULO II

AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ACUARIUS TRAVEL TOUR OPERATOR EIRL
1. RESEÑA DE LA ORGANIZACIÓN
Es un tour operador con base en el Perú, constituida legalmente, autorizada por el Gobierno Peruano para ofrecer servicios turísticos diversos fundada hace 15 años sobre una base muy especial, dedicados a la exploración dentro de nuestro país; especializándonos en diferentes áreas, porello a todos los integrantes de nuestro equipo les gusta el trabajo que hacen y por esto lo hacemos bien. Cada uno de nuestros guías da lo mejor de sí mismo para que las personas que viajan con nosotros tengan una experiencia diferente descubriendo una nueva y maravillosa forma de conocer el Perú.
Dentro de las ofertas de ACUARIUS TRAVEL TOUR OPERATOR E.I.R.L. encontraras paquetes de turismo deaventura y turismo cultural dentro de los cuales te invitamos a visitar la selva del Perú, el amazonas y a descubrir las maravillosas calles coloniales, ruinas de los Incas y otras maravillas como ecosistemas perfectamente conservados para poder disfrutar un viaje a Perú que nunca olvidaras.
Para esto contamos con diferentes tipos de transportes, buses pequeños, buses grandes, camiones deexpedición, camionetas preparadas 4x4 y todo lo necesario para lograr de tu viaje una experiencia maravillosa.
Ponemos a su disposición nuestros programas de viaje convencionales, aventura y ecoturismo donde gozará de un excelente servicio y sobre todo la calidad de atención que caracteriza a nuestro personal y nos permiten ofrecer a nuestros clientes las mejores tarifas del mercado.


2. CROQUIS DEUBICACIÓN DE LA EMPRESA:


Dirección: Calle Santa Catalina Nº 104 .






3. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:





















4. MISION , VISION Y VALORES DE LA EMPRESA:

MISION: Nuestra misión es de ofrecer los mejores precios para cualquier destino solicitado, haciendo realidad la ilusión de viajar de nuestros clientes, superando todas sus expectativas, mediante lasatisfacción completa de sus necesidades. El Perú es un país hermoso, dependiendo de cómo y con quién se viaje, es posible que no retornes al Perú para visitar el mismo sitio, entonces danos la oportunidad de ofrecerte un viaje económico pero con todas las cosas que necesitas para disfrutarlo.

VISION: Posicionarnos como la Agencias de Viajes más prestigiosa a nivel nacional, impulsando elcrecimiento de nuestro país logrando la preferencia y fidelidad de nuestros clientes .Para esto brindamos siempre un servicio de excelente calidad con "buenos servicios" y hemos ajustado también los gastos innecesarios al "mínimo" logrando de esta manera un rango "calidad - precio" adecuado para cualquier persona que desee viajar en el Perú.

VALORES: Son la Puntualidad, Respeto, Responsabilidad,Honestidad., Eficacia, Seguridad., Calidad de Servicio.








5. ANALISIS FODA


Fortalezas
Debilidades
Interna
Buena distribución de los equipos de acuerdo al tamaño del local.
Poseen equipos modernos; tiene disponibilidad de página web.
Son rápidos a la hora de atender al cliente.
Se cuenta con recursos propios
Se situara en un lugar estratégico
Se cuenta con personalcalificado


No cuentan con buena seguridad y prevención.
Tiene deficiencia en la estructura organizativa de la empresa (organigrama).
No poseen manuales de procedimiento ni de funciones
La presentación del personal no es la adecuada.
No realizan estudios de mercado para conocer que desean.





Oportunidades
Amenazas
Externa
Incremento de la crisis económica mundial lo cual favorece alturismo nacional.
Egresos de profesionales regionales en el área de turismo.
Nuevos medios de comunicación para dar a conocer los servicios.
Avances tecnológicos en materia de equipos y sistemas de información.

Surgimiento de nuevos competidores en el mercado.
Precios bajos en el mercado.
Nuevas agencias de viajes por internet.
Cambios cliamticos.
Problemas socio-economicos....