Motivación, liderazgo y comunicación organizacional

Descripción de los elementos de la dirección

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00000052104 Gustavo Lara Espino
00000052264 Ulises Aguilar Castro

23 de noviembre de 2010

Objetivo.
Analizar y poner en práctica el proceso de dirección y sus elementos por medio del caso práctico de la empresa HSBC.

Introducción.
En el trabajo a continuación se muestran tres temas, motivación, liderazgo y comunicación, y se pone en práctica relacionando los elementosde dichos temas a través de un instrumento aplicado a una empresa.
En motivación se habla acerca de los elementos fundamentales y conceptos relacionados con la motivación. Se habla también de dos teorías, presentadas correspondientemente por dos autores, maslow y hezberg.
En liderazgo se habla de los tipos de líderes como son el autoritario, el liberal y el democrático y qué criterios se tomanen cuenta para clasificarlos.
En comunicación se refiere a comunicación organizacional, es decir la comunicación que existe dentro de la empresa, se muestran los diferentes tipos de comunicación que puede haber dentro de la organización, si es formal e informal.
1.
Motivación
Es el resultado de la interacción entre el individuo y la situación que lo rodea.
Está relacionada con el esfuerzodirigido hacia algún objetivo personal, aquí personal, es el deseo de dedicar altos niveles de esfuerzo a determinados objetivos organizacionales condicionados por la capacidad de satisfacer una necesidad individual. La motivación se relaciona con tres aspectos:
Objetivo
Esfuerzo
Duración y persistencia del comportamiento
Una necesidad es una carencia de la persona, como hambre, inseguridad,soledad, etc.,
Conceptos relacionados con motivación
Incentivo: estímulo externo que induce a una persona a intentar hacer algo o esforzarse por conseguirlo. Generalmente se denomina recompensa.
Necesidad: Carencia interna de la persona (motivo)
Meta: Finalidad hacia lo que se dirige el comportamiento motivado.
Deseo: meta u objetivo individual conscientemente buscado por la persona.
Teoríasde contenido de la motivación
Teoría de la jerarquía de las necesidades.
Necesidades fisiológicas
Necesidades de seguridad
Necesidades sociales
Teoría de los factores.
Factores higiénicos (insatisfacción)
Como se siente la persona en relación con el empleo

* condiciones de trabajo
* salarios y premios de producción
* beneficios y servicios sociales
* política de laorganización
* relación con la jefatura y colegas

Factores Motivacionales (satisfacción)

Como se siente la persona en relación con el empleo

* El trabajo en sí mismo
* Realización personal
* Reconocimiento del trabajo
* Progreso profesional
* responsabilidad

2. Liderazgo
Es la influencia interpersonal ejercida en determinada situación, para la consecución de uno omás objetivos específicos mediante el proceso de la comunicación.
Estilos de liderazgo
Autoritario
El líder es duro e impulsivo. El comportamiento de los grupos mostró fuerte tensión frustración faltó espontaneidad, iniciativa y formación de grupos de amistad.
Liberal
El líder deja que todos hagan su voluntad. Se notó fuerte individualismo agresivo y poco respeto por el líder.
DemocráticoEl líder es activo, consultivo y orientador. Líder y subordinados desarrollan comunicaciones espontáneas, francas y cordiales.
3. Comunicación
Es el proceso específico a través del cual se desplaza e intercambia información entre las personas de una organización.
Tres problemas principales:
Omisión: supresión de algunas partes de los mensajes, manteniendo integro e inalterado el sentido....