Motivación

Resumen Ejecutivo

La motivación para los trabajadores en una empresa es un tema que no preocupa mucho a los directivos, pero que sucede si es que estos no se preocupan por motivar a su personal. Nosotros como grupo hemos descubierto que si no existiera una motivación dentro de cualquier organización esta afectaría directamente con el cumplimiento de labores y como consecuencia de esto nopodrán alcanzar los objetivos tanto a corto como largo plazo que estos tienen trazados.

Una organización debe saber que es lo que al trabajador hace que su rendimiento alcance a un nivel máximo de satisfacción tanto para él como para la empresa.
Como parte fundamental debemos mencionar que la comunicación tanto de directivos, jefes y trabajadores debe ser cordial, amena y sobre todo sincera para queel trabajador sienta el compromiso de todos y de esa manera alcanzar una identificación con la empresa y con el cumplimiento de los objetivos.

Motivar no significa un gato motivar significa identificación, pero en ese momento surge la gran incógnita como motivo a mi personal. Pues la respuesta puede ser sencilla organizando actividades fuera de horario de trabajo de integración, en dondepueden incluir juegos, paseos, excursiones, deporte, etc., entre los trabajadores de la empresa, todos sin excepción.

En este trabajo nos enfocaremos y aplicaremos los conocimientos adquiridos en el curso para elaborar de esa manera un plan de motivación para los empleados de la empres AKS Performance

I. Introducción

1.1 Reseña de la empresa

1.1 .1 Reseña HistoricaAKS PERFORMANCE

A inicios de la década de los 90; con apoyo del Grupo Mitsui, uno de los líderes de los negocios globales, decide impulsar el rubro de neumáticos comerciales en el país representando a la marca Bridgestone. Para llevar a cabo tal propósito Mitsui del Perú S.A. se asocia con inversionistas locales y como resultado de esta unión nace AKS PERFORMANCE en 2000.(Distribuidora de llantas al por mayor y menor)

1.1.2 Misión y visión:

Misión:

Entregar una cartera superior de productos y servicios en segmentos estratégicos de mercado, mientras excede las necesidades dinámicas de las partes interesadas.

Visión:

Ser la elección preferencial de los clientes en el negocio de llantas.

1.1.3 Servicios:Servicios de la tienda y camión de servicio:

• Enllante o cambio de neumáticos.
• Rotación de neumáticos.
• Control de presiones.
• Balanceo de neumáticos.
• Diagnóstico de Alineamiento.
• Alineamiento correctivo (eje direccional y tracción).
• Marcado de Neumáticos.
• Pesaje de vehículos por eje.

1.1.4 Marcasde distribución:

• Bridgestone
• Firestone
• Necsa

1.1.5 Clientes:

Transporte Interprovincial:

• Transportes Ittsa
• Transportes Linea
• Oltursa
• Entrafesa
• Cruz del Sur
• Trc exprés

Transporte de Carga:• Transporte 77
• Transporte Rodrigo Carranza
• Transpesa
• Induamerica

1.1.6 Trabajadores:

Tienda:

• 2 secretarias
• 2 vendedores de campo
• 1 vendedor de mostrador
• 1 jefe de tienda
• 3 mecánicos

Camión de servicio:• 1 chofer
• 2 mecánicos

2 Problema de Investigación

1. Realidad problemática

“La motivación implica el deseo humano de trabajar, contribuir y cooperar. Motivar es el acto de inducir al desarrollo de una actividad que conduce a los resultados deseados.” [1]

Debido a que la empresa AKS Performance, no motiva de ninguna forma a su...