MOtivacion

CAPÍTULO 2
M ARCO TEÓRICO

En este capítulo hablaremos acerca de la motivación. En él se menciona todo lo relacionado
a ella y a las personas, como son las “necesidades humanas” y la “conducta de los
individuos”. También se habla de las “metas” que son más fáciles de alcanzar por medio de
la motivación y se citan las teorías más importantes, separándolas en “Teorías Antiguas” y
“TeoríasContemporáneas”. Por último, se mencionan los “incentivos” los cuales son los
medios por los que se va a lograr la motivación, éstos pueden ser de tipo “económico” o
“no económico”. De igual manera, se comenta brevemente acerca del “desempeño” del
personal el cual se puede incrementar por medio de la motivación.

2.1 M OTIVACIÓN

Hoy en día los gerentes afrontan un gran problema ya que ellosson los responsables
de que el personal desempeñe bien su trabajo y realice una buena tarea y a tiempo. Esto es
imposible que suceda sin la colaboración y esfuerzo de los trabajadores. Es aquí donde
entra el reto de la motivación.

Steers, Mowday y Shapiro (2004) afirman que los primeros intentos que se hicieron
para tratar entender la motivación humana datan del tiempo de los filósofosGriegos,
quienes se enfocaron en el concepto del hedonismo como la fuerza principal que conduce el
comportamiento. En esta época los individuos eran vistos como alguien que enfocaba sus
esfuerzos para buscar el placer y evitar el dolor. Más adelante en los siglos XVII y XVIII
este principio fue refinado y mejor desarrollado por los trabajos realizados por algunos
filósofos como Loke, Bentham,Mill, y Helvetius. A finales del siglo XIX, el tema de la
motivación empezó a migrar del ramo de la filosofía a la nueva ciencia conocida como
psicología, que hasta entonces estudia y explica lo que es la motivación.

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Para entender mejor lo que es la motivación a continuación se presentan diferentes
definiciones de ésta:

Según el diccionario de la Real Academia Española la motivación esla “acción y
efecto de motivar”, y motivar es “dar causa o motivo para algo, dar o explicar la razón o
motivo que se ha tenido para hacer algo y disponer del ánimo de alguien para que proceda
de un determinado modo”. También dice que la motivación es el “ensayo mental
preparatorio de una acción para animar o animarse a ejecutarla con interés y diligencia.”

“Motivación viene de motivo, ymotivo viene del verbo latino movere, motum, de
donde también proceden móvil, motor, e- moción, terre- moto, etcétera. La palabra designa
fuerza motriz; psicológica en este caso. Ha sido definida como el conjunto de razones que
explican los actos de un individuo, o bien la explicación del motivo o motivos por los que
se hace una cosa… su campo lo forman los sistemas de impulsos, necesidades,intereses,
pensamientos, propósitos, inquietudes, aspiraciones y deseos que mueven a las personas a
actuar en determinada forma” (Rodríguez M., 1998:16).

“La motivación es el conjunto de aspectos materiales y psicológicos que dan al
individuo satisfacción a sus necesidades básicas, provocando un comportamiento diferente
que logra obtener un mejor resultado dentro de los objetivos de unaempresa” (Robbins S.,
1999:123).

Stephen P. Robbins (1999:123) define la motivación como “el deseo de hacer
mucho esfuerzo por alcanzar las metas de la organización, condicionado por la posibilidad
de satisfacer alguna necesidad individual”.

De acuerdo con Locke y Latham (2004) el concepto de motivación se refiere a
factores internos que impulsan la acción y a factores externos que puedenactuar como
incentivos. Hay tres aspectos de la acción que pueden ser afectados por medio de la
motivación, estos son: dirección (elección), intensidad (esfuerzo) y duración (persistencia).

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La motivación no sólo afecta la adquisición de habilidades en los individuos, sino que
también influye en la forma en cómo las utilizan.

Por lo tanto entendemos que la motivación alienta a las...