Motivacion

Tema 4.- Motivación.
4.1.- Introducción.
4.2.- Teorías de contenido
4.2.1.- Teoría de Maslow.
4.2.2.- Teoría X e Y de McGregor. Teoría Z de Ouchi
4.2.3.- Teoría de Herzberg
4.3.- Teorías de proceso.
4.3.1.- Teoría del reforzamiento de Skinner.
4.3.2.- Teoría de la fijación de metas
4.3.3.- Teoría de las expectativas
4.3.4.- Teoría de la equidad
4.4.- Caso.

Motivación = “Estado interno que nosinduce a
hacer algo que nos proporciona satisfacción”

Retroalimentación

Motivación

Conducta

Recompensa

EQUILIBRIO
Estímulo o

RECOMPENSA O
SATISFACCION

CI CLO
MOTI VACI ONAL

NECESIDAD

Tensión

COMPORTAMIENTO
O ACCION

EQUILIBRIO
Estímulo o incentivo

NECESIDAD
CICLO
MOTIVACIONAL

DESEQUILIBRIO O
FRUSTRACION

Barrera
Tensión

COMPORTAMIENTO
O ACCION

Moral y Actitud
Ö Moral : consecuenciadel estado motivacional.
“Moral elevada” = Necesidades individuales satisfechas
Moral elevada

Moral baja

optimismo, cooperación,

agresividad, resistencia,

actitudes positivas

oposición

Ö Interés e identificación

Ö Desinterés, apatía

Ö Colaboración con los

Ö Problemas de disciplina,

compañeros y la organización,

pesimismo, resistencia.

mayor actividad

Particularidades de lamotivación
en la organización
• Variación del nivel de motivación
• Necesidad de canalizar el esfuerzo
• Teorías desarrolladas en EEUU
• Necesidad de flexibilidad

Teorías de Motivación
Teorías de Contenido

Teorías de Proceso

¿Qué es lo que motiva a las

¿Cómo se produce la

personas?

motivación?

Ö Analizar las causas, los motivos
que dirigen el comportamiento

Ö ¿Cómo se puede inducir y
dirigir lamotivación?

Ö Determinar qué necesidades
provocan el rendimiento de los
empleados y que recompensas
ayudan a satisfacerlas

Ö “Modelos de aprendizaje”

TEORÍAS DE CONTENIDO
JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES
(MASLOW , 1943)
2 premisas básicas:
• Solamente influyen en la conducta las
necesidades no satisfechas. Lo que motiva es la
insatisfacción,
cuando
una
necesidad
es
satisfecha un mayor premio no creasatisfacción
• Las necesidades se distribuyen en una jerarquía
de importancia.

JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Autorrealización
Estima
Necesidades Sociales
Seguridad
Necesidades Fisiológicas

NECESIDADES INFERIORES
Necesidades Fisiológicas
• Necesidades vitales o vegetativas, relacionadas con la
supervivencia del individuo: Alimentación, sueño, actividad física,
satisfacción sexual ...• Generalmente cubiertas rutinariamente, y por tanto no influirán en
el comportamiento (no satisfechas pasan a actuar con intensidad
extraordinariamente fuerte).
• Elemento fundamental para su satisfacción es el dinero.
Necesidades de Seguridad.
•Protección contra daños físicos, enfermedades y “necesidades
futuras”.
•En el mundo laboral relacionadas a la seguridad en el empleo, en
cuanto acontratación indefinida, etc.

NECESIDADES SUPERIORES
Necesidades sociales: Afecto, pertenencia, aceptación y amistad.
ÖMotivación para formar parte de la empresa y aceptar los
estándares fijados por la organización informal (Hawthorne).
Necesidades de estima: Factores internos como el respeto a sí mismo,
autonomía y logro; y factores externos como posición,
reconocimiento y atención.
ÖLa organizaciónpuede satisfacerlas otorgando un puesto de mayor
responsabilidad y de un mayor reconocimiento.

Necesidades de autorrealización: crecimiento, realizar nuestro
potencial y autosatisfacción; el impulso de convertirse en lo que uno
es capaz de ser.

Motivar según Maslow:
• determinar en qué nivel de la jerarquía se encuentra la
persona,
• concentrarse en satisfacer necesidades a ese nivel o a un
nivelsuperior.
Ö Amplio reconocimiento de la teoría de Maslow en
especial entre los gerentes en ejercicio.
• Lógica intuitiva de la teoría
• Facilidad de comprensión

CRÍTICAS A LA TEORÍA DE MASLOW
• Superposición de las necesidades.
• Es una escala jerárquica estática
•La investigación empírica no sustenta la teoría
(Maslow no presentó sustentación empírica. Varios
estudios posteriores no...