Motivación e incentivos. cómo diseñar un plan en la pyme

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Ciclo Académico 2010

Programa Intensivo

Técnicas de Motivación

Cómo diseñar e implementar un plan de motivación e incentivos en la empresa

Manual del Alumno

Contenido

Parte I: Motivación y Productividad

1. Introducción 4
2. Principales Conceptos 6
3. LaSatisfacción Laboral 6
4. Determinantes de la Satisfacción Laboral 8
5. Satisfacción y Productividad 9
6. Mejoría de la Satisfacción Laboral 13
7. Manifestación de Insatisfacción de los Empleados 14
8. Clima Laboral y Satisfacción - Indicadores de Análisis 16
Escala Y Ejemplo De Diagnostico 16
9. Recursos para Enfrentar la Insatisfacción 17

Parte II: TeoríasAplicables sobre Motivación

10. Teorías Acerca de lo que Hace a la Gente Productiva 18
Teoría De La Satifacción Laboral De Herzberg 18
Teoría De Las Necesidades De Mcclelland 20
Teoría De La Equidad 23
Teoría De La Expectativa De Vroom 26
Teoría De La Fijación De Metas 30
Teoría De Refuerzo 33
Satisfacción Laboral YCaracterísticas Del Puesto 36
11. Resumen: Integración de las Teorías de la Productividad 38

Parte III: Los Incentivos

12. Los Incentivos 40
Tipos de planes de incentivos. pagos por desempeño e incentivos financieros 41
13. Incentivos a los equipos de trabajo 43
Ventajas. 44
Desventajas. 44
14. Retribuciones por sugerencias 45
15. Otros tipos de planesde incentivos 46
16. Incentivos para los Empleados de Producción. 47
a) Planes de Trabajo a Destajo. 47
c) Planes de Incentivos por Equipo o Grupo. 48
17. Incentivos para Gerentes y Ejecutivos. 49
Incentivos de Corto Plazo: El Bono Anual. 49
Incentivos de Largo Plazo. 50

18. Incentivos para los Vendedores. 51
a) Plan de Salario.51
b) Plan por Comisión. 52
c) Plan Combinado. 53
19. Incentivos para otros empleados y Profesionales. 54
a) Pago por mérito como incentivo. 54
b) Incentivos para los Empleados Profesionales. 54
20. Planes de Incentivos en el ámbito de Toda la Organización. 55
Plan de Propiedad de Acciones para los Empleados 55

Parte IV: Claves deAplicación

21. Desarrollo de Planes de Incentivos Eficaces. 56
22. Administración por objetivos 58
23. COMPENSACIONES INTANGIBLES 61

Introducción

En este material encontrará las bases del trabajo sobre la motivación, ideas sobre incentivos para administrar, una metodología de diagnostico motivacional y algunos lineamientos teóricos de complemento para el caso en que deseeprofundizar en el tema.

Entender el comportamiento organizacional nunca antes ha tenido tanta importancia como en la actualidad.
Un repaso de los cambios que operan en las organizaciones respaldará tal afirmación. Por ejemplo:
• La reestructuración de las empresas.
• La reducción de costos son factores de productividad;
• La competencia global requiere que los empleados sean másflexibles y que aprendan a enfrentar los cambios rápidos y las innovaciones.
• Los programas de calidad total lean Management, etc.

En pocas palabras, el comportamiento organizacional enfrenta muchos retos y tiene muchas oportunidades hoy en día.

Quienes integran las organizaciones, se preocupan por el mejoramiento de la conducta organizacional. Desde el directivo, el profesional, eladministrativo y el operario, todos ellos trabajan con otras personas, lo cual influye en la calidad de vida que se desarrolla en los centros de trabajo.

En este contexto, “los gerentes y sus mandos medios” que representan el sistema administrativo (quienes toman las decisiones) deben tratar de conocer las bases del comportamiento organizacional como medio para mejorar las relaciones entre las...