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Unidad 1
EL MARKETING Y EL CONSUMIDOR

Tema 1 El Marketing como Función
y Filosofía
Este primer tema presenta el Marketing desde su perspectiva histórica.
Cuando haya usted terminado de estudiar el mismo estará en
disposición de ver la diferencia que existe entre una empresa orientada
hacia el producto y otra orientada al Marketing y entender los
componentes de la definición aceptada delMarketing.

1. INTRODUCCION
Este Tema tiene como finalidad considerar el Marketing en su contexto
histórico, es decir, mostrar como se ha ido desarrollando como parte muy
importante en la creación de negocios y también como base para toda
planificación de los mismos.
La industria y el comercio, que hoy claramente funcionan a escala
internacional, tuvieron un origen muy humilde. Paracomprender el Marketing
habrá que observar detenidamente los factores que han producido este
espectacular cambio en la filosofía de los negocios, desde unas formas muy
elementales de entender el comercio hasta las actuales actividades
internacionales en toda su complejidad, y en estos últimos años el comercio
electrónico a través de Internet.
En este ámbito general histórico observaremos que entiempos muy
recientes, durante los últimos 50 años, se ha reconocido que el consumidor y
sus necesidades son una parte esencial, e incluso, el factor más importante
en el desarrollo de las políticas comerciales de las empresas, sea cual sea
su tamaño.
En este Tema vamos a analizar brevemente los elementos principales de
que se ocupa el Marketing como función y como filosofía para entender yplanificar un negocio.

2. PERSPECTIVA HISTORICA
Los procesos y elementos del intercambio de productos y/o servicios en la
industria y el comercio, así como la capacidad de producción, pueden
remontarse a los tiempos más antiguos. Existen además ciertos elementos
del comercio que son comunes tanto a sociedades internacionales
perfectamente organizadas como a las empresas de menor tamaño conun
intercambio muy elemental.

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© Instituto Europeo de Gestión Empresarial- Madrid (España) CIF B78404290
Curso: ¿Cómo llegar a ser un experto en Marketing?
© Pedro Rubio Domínguez

Las colectividades o comunidades referidas al ámbito empresarial se
componen de individuos y cada uno de ellos desarrolla su propio interés y
habilidades. El concepto fundamental de organización reside,por tanto, en
que las labores o trabajos se dividen entre los miembros del grupo, según
sus intereses y habilidades específicas. Un ejemplo fácil de entender es la
tradicional división entre los miembros masculinos y femeninos de una
comunidad.
La especialización es un elemento básico de la naturaleza humana, que
tiende a especializarse en actividades aprendidas hasta realizarlas de formaexcelente. Como es natural, la especialización ha desembocado en la
división funcional de la gestión empresarial, tales como Producción,
Contabilidad y Marketing. Por lo general consideramos la industria y el
comercio como actividades de grupo, uno de cuyos elementos esenciales es
la organización.
Lógicamente ésta organización implica ciertos aspectos a tener en cuenta
como: la capacidad dedirigir, y quienes la poseen son los que tienen que
asumir la responsabilidad de la gestión. Otros elementos de la organización
son: comunicación, cooperación y acción. La especialización en la industria
puede observarse en la diferencia existente en las funciones de un contable
y un ingeniero de producción.
El desarrollo de la capacidad de comunicación y la creciente movilidad de laspersonas ha hecho necesario que los grupos creen sistemas para el
intercambio de los resultados de sus actividades especializadas dentro de la
industria y el comercio, cada día más complejos por la globalización de los
mercados.
La posición del Marketing dentro de este contexto industrial y comercial
puede verse en términos relativamente sencillos por el que la producción de
recursos y materias...