Necesidades de Personal y Organización de un CPD

Necesidades de Personal
y Organización de un CPD



Presentación
Muchas organizaciones externalizan los servicios de un centro de proceso de datos, mediante
la contratación de servicios en la nube o mediante la contratación de sus necesidades en modo
servicio, con una explotación local del equipamiento. Es decir, convierten gasto en inversión,
mediante la transformación de los costesde mantenimiento en costes de contratación de
servicios. En este ejercicio, a partir de un PPT de externalización del CPD de una
administración, vamos a estudiar las necesidades de personal y su organización necesarias
para prestar los servicios contratados.
Enunciado
“A partir de Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares publicado hace unos años por el
Centro para el desarrollotecnológico industrial (CDTI), en el que se definen las necesidades
para la externalización completa de su Centro de Proceso de Datos, identificar las necesidades
de personal y su organización para dar respuesta a todos los requerimientos del citado pliego.
Por un lado, se valorarán los diferentes perfiles necesarios, así como el número de integrantes
de cada uno de ellos y la dedicación horaria. Porotro lado, se planteará el modelo
organizacional que mejor se ajuste a las necesidades de la organización que prestará los
servicios demandados. En este modelo, se indicarán los distintos departamentos involucrados
y las funciones, así como la relación de los perfiles especificados en este modelo”










GRÁFICO 1:
DIRECCIÓN DEL CPD

ORGANIGRAMA POR ÁREAS

AsesorEstratégicoTecnológico

GESTIÓN DE SERVICIOS EXTERNOS

ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS
DEL PROPIO CPD

Staff:

Staff:

Responsable de gestión de servicios.

Responsable de área

Supervisores de área.

Área: GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN Y
ENTORNOS

Área: GESTIÓN DE ÓRDENES DE
TRABAJO

Staff:

Administracion y planificación de
Recursos

Seguridad Y Mantenimiento

Staff:

Staff:Supervisor de área.

Supervisor de área.

Técnico de sistemas

Analistas

Técnico de sistemas.

Operadores

Técnico de sistemas.
Programadores.

Operadores.

Staff:

Analista.

MAT04

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GRÁFICO 2:
Director CPD

ORGANIGRAMA POR PUESTOS
Asesor
EstratégicoTecnológico

Responsable de
gestión de servicios
externos

Responsable gestión
del propio CPD

Supervisorde área:
Gestión de
configuración y
entornos.

Supervisor de área:
Gestión de órdenes de
trabajo.

Técnico de sistemas

Técnico de sistemas

Analista

Programador 1

MAT04

Operador 1

Programador 2

Operador 2

Técnico de sistemas

Analistas

Operadores

Operador "n"

Programador "n"

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TABLA: RELACIÓN DE PERFILES DE PERSONAL.

Tipo de
puestoDirector
del CPD

Perfil

Funciones

Nº

-Ingeniero Superior
Informático.
-Aptitudes directivas
y de gestión de
mando.
-Facilidad para toma
de decisiones.
-Experiencia mínima
de 6 años.
-Ingeniero Superior.
-Experiencia
para
toma de decisiones
tecnológicas.
-Conocimiento
en
implantación
y
mejoras de CPD
-Conocimiento
de
nuevas tecnologías
Estudio
de
mercadotecnológico

- Fijar la estrategia y política a 1
seguir (planificar)
- Toma de decisiones estratégicas
- Realizar informes
-Gestionar adecuadamente el
capital humano y material del
CPD.
-Supervisar los acuerdos con los
proveedores
- Asesoramiento tecnológico y 1
estratégico al Director del CPD
según las necesidades de los
servicios
que
estuviesen
solicitados.
- Asesorar en la toma dedecisiones de mejora del CPD:
compras,
tecnologías,
actualizaciones
- Asesorar sobre la evolución
futura en el sector IT

Responsable
de gestión
de servicios

-Ingeniero Superior
Informático.
-Aptitudes directivas
y de gestión.
-Facilidad para toma
de decisiones.
-Experiencia mínima
de 6 años.

Supervisor
de área

-Ingeniero Superior
Informático.
-Capacidad
para...