Negociación

INTRODUCCIÓN

Una de las armas más importantes que debe tener en cuenta una persona que le
interesa cumplir objetivos personales o de lucro, es la negociación.
Aprendiendo a manejar este arte el negociador puede en una simple platica tener
el reconocimiento de los puntos que pueden llevar a cabo un inicio o fin de
contrato con éxito o simplemente una discusión en pareja.
Es importantereconocer que existen personas que se desenvuelven de manera
muy natural al momento de entablar una plática en busca de renegociar,
satisfacer, ofrecer y vender al mismo tiempo, el control de emociones, facilidad de
palabras, saber analizar al personaje objetivo son tan solo algunas de las
características que debe tener un buen negociador.
Podremos tener mayor conocimiento de las formas ytécnicas por las cuales un
negociante debe contar para poder llegar al resultado de confirmar una
negociación.

Autor: Arturo Silva Capetillo

DESARROLLO

DEFINICIONES
Negociación
Es una estrategia muy utilizada para la gestión de un conflicto, es situación donde
dos o más personas son capaces de llegar a un acuerdo a través de la
comunicación de un tema o el alcanzar un objetivo que algunode ellos es
proveedor o receptor.
Una negociación es el acercamiento de un mínimo de dos personas en donde por
medio del dialogo es posible que alcancen la posición aceptable para ambos.
Según Morley y Stephenson,1967, es un proceso de interacción comunicativa en
donde dos o más partes intentan resolver un conflicto de intereses, utilizando la
discusión y el dialogo, descartando la violenciacomo método de actuación y
avanzando hacia el acercamiento gradual mediante concesiones mutuas.

Proceso de comunicación por el que dos o más partes interdependientes y con
intereses diferentes sobre uno o varios temas, tratan de alcanzar un objetivo o
acuerdo, por medio de conexiones mutuas.
Necesidad
En términos de negociación la habilidad de poder cubrir o satisfacer la necesidad ocarencia que el cliente, enfocándonos en otro termino también el buen negociador
es posible que cree o se invente alguna necesidad creando todo un ambiente
facilitar la aceptación de la negociación.
Las necesidades son el poder de aquel que pueda satisfacerlas, aquel que puede
satisfacer estas necesidades cumple el poder de saciar el deseo.
El deseo, es una fuerza para cubrir las expectativas delo que en este momento
nos hace falta esto en algunas ocasiones se puede convertir en solo un capricho
momentáneo.
En términos del negociante o vendedor la regla es el principal objetivo es
satisfacer necesidades.
La necesidad como el deseo requieren sujetos insatisfechos, personas que están
inclinadas a no conformarse con lo que se tiene, aquí entra el poder de un buen
negociador.Autor: Arturo Silva Capetillo

Motivación en el proceso
Si entendemos a la motivación como el ánimo, la actitud con la cual lleva al
negociador a poner en marcha toda la creatividad para poder satisfacer las
necesidades o deseos de los clientes.
Esta motivación se debe enfocar a cumplir objetivos como el de cerrar contratos o
negociaciones, logrando un entorno en donde ambas partes puedan estarsatisfechas de la resolución del caso.
Podríamos señalar que la motivación tiene que ver con el "motor", con el "motivo"
que pone algo en movimiento, generando así la "acción". Se trata entonces de
reconocer cuáles son los motivos que nos impulsan a nuestro trabajo, a negociar.
Es importante señalar que la motivación está íntimamente relacionada con los
incentivos internos, como pueden serla concreción de metas personales, o
externos, como la satisfacción de ganar dinero trabajando de nuestra profesión. El
reconocimiento económico es sumamente importante, y por cierto motiva, pero de
seguro viene como corolario de la concreción de metas personales.

CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR

Los negociadores hábiles hacen una separación entre el PROCESO y el
CONTENIDO, es decir,...