Negociacion

NEGOCIACION: Proceso mediante el cual intentamos influenciar a otros para que nos ayuden a alcanzar nuestras necesidades tomando en cuenta las suyas. CULTURA: Conjunto de patrones de conducta,costumbres, normas, valores, elementos religiosos, políticos con los que se identifica una nación. ELEMENTOS CULTURALES: (comportamiento(norma(acitudes(valores)))) CONDICIONES DEL ENTENIMIENTO INTERCULTURA:aprender sobre la cultura de otros paises – no hacer estereotipos – ayudar a la persona a familiarizarse con nuestra cultura – recurrir a una tercera cultura si ambos hemos vivido alguna experiencialas estrategias de negociación están vinculadas a los intereses y prioridades ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN: confrontación (directa-indirecta) motivación (intereses propios-colectivos) INFLUENCE Power(BATNA-fair standards) INFORMACIÓN (directa-indirecta) COMUNICACIÓN INTERCULTURAL: —Disciplina que estudia la forma en que personas de diferentes orígenes culturales se comunica entre si. ÉXITO ENUNA NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL: estudio previo, agudeza sensorial, emplear situaciones /resultado ganar-ganar NEGOCIADOR: persona que se encarga de tratar un asunto para llegar a un acuerdoCARACTERÍSTICAS: tomar en cuenta la necesidad de la otra parte utilizar los intereses mas que el precio relación intereses de todos los involucrados crear un valor agragado en base a las diferencias tomar encuenta los BATNA(Best Alternative To a Negociated Agreement) NEGOCIADOR EXITOSO (checklist) :calificado como efectivo para ambas partes record de exitoso significativos indices bajos de fallas enimplementación utilizar los principios de diplomacia. PREPARACIÓN DE UN NEGOCIADOR EXITOSO: objetivo situación límites contraparte persona correcta que es inaceptable contraoferta CONFLICTO: comienzacuando una persona/organización pone una demanda en contra de quien la rechaza COSTOS /BENEFICIOS DE LA SOLUCION DE CONFLICTOS: costos (tiempo –dinero) resultado (cumplir con los intereses)...