negociacion

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Negociación de conflictos. Recomendaciones para una negociación

¿Qué es la negociación de conflictos?
*Es un método para llegar a un acuerdo.
*Se negocia todos los días y en todas partes.
* El conficto es inevitable.
* Es necesario aprender a convivir con él y especialmente saber asumirlo y manejarlo de manera constructiva.
* Se logra en la medida en que cada cual aproveche su propiacapacidad negociadora o busque la ayuda de terceros (Mediación).
* Se negocia básicamente para buscar una solución.
Buscando un buen acuerdo
Resultados satisfactorios para ambas partes, tanto en el plano objetivo como en el psicológico.
- En el plano objetivo de ser sensato y eficiente.
- Un acuerdo sensato debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Equitativo.
- Viable.
- Duradero.
-Socialmente conveniente.
- En el plano eficiente, debe racionalizar el tiempo, el dinero y los conocimientos para permitir el logro de los objetivos.
- En el plano psicológico, debe ser satisfactorio y mejorador de la relación.
Recomendaciones para una negociación
- Concéntrese en los intereses y no en las posiciones.
- Identifique y de a conocer sus propios intereses.
- Conozca y entiendalos de la otra parte.
- Explore prioridades.
- Pregunte siempre¿ Por qué?, si la otra parte sigue hablando de posiciones, es útil que pregunte qué la impulsa a continuar con esa posición. Con la respuesta a esta pregunta salen a flote los intereses.
- Utilice el liderazgo, no espere que lo propongan, tome usted iniciativa.
- Cree acuerdos posibles que sean de beneficio mutuo.
- Comprenda losintereses para crear las opciones.
- Explique a la otra parte por qué usted considera que lo que está pidiendo es justo.
- Pregúnteles a ellos.
- Trabaje de manera conjunta.
- Comprender todos los intereses.
- Hacer compromisos.
- La calidad de compromisos es lo mas importante.
- Los compromisos deben ser planeados, estructurados y diseñados




Enfoque Interdisciplinario / Económico –Administrativa

La negociación y el manejo de conflictos en las organizaciones

Héctor Javier Guerra Contreras
UVM-San Ángel

Ganar-ganar no es una técnica, es una filosofía total de la interacción humana

Stephen Covey
Resumen

La negociación y el manejo de conflictos dentro de las organizaciones son una serie de procesos esenciales y permanentes cuya gestión se vuelve esencial si sequiere tener una empresa sana, con desarrollo integral.

En el ámbito empresarial, las organizaciones, razón de ser de la administración; el asunto de la negociación y en manejo de conflictos adquiere una relevancia sustantiva y requiere disponer de información abundante, sagacidad, experiencia, asertividad, creatividad y tacto para su aplicación; por tanto, este trabajo presenta los elementossustantivos de la negociación, en menor escala el manejo de los conflictos y la forma de abordarlos; ya que su dominio se convierte en un arma fundamental para el logro de los pospropósitos organizacionales.


Introducción :: Metodología :: Concepto de Negociación
Actitudes de negociación: ganar–ganar ::
:: Claves importantes para una negociación exitosa
Conclusiones :: Referenciasbibliográficas :: Bibliografía :: Acerca del autor




Introducción

Etimológicamente la negociación se refiere a la negación de ocio, así como a una relación dual que tiene como objetivo el ganar–ganar. Las consecuencias de nuestras negociaciones duran toda la vida; el éxito en la vida depende de su éxito como negociador. Todo en la vida es negociable, en todas las circunstancias y entodos los momentos y la finalidad de la negociación es la de mejorar las condiciones de tiempo, recursos y alcances de los proyectos que estemos realizando; cualquier persona en el ámbito de los negocios debe conocer y tener las herramientas necesarias para salir triunfante con el emblema de No solo Vender por Vender sino Negociar para Ganar.

Todo ser humano tiene algo que decir al respecto,...
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