Negociación de Conflictos

NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS EN LOS GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO.

Los conflictos en toda organización se presentan frecuentemente, esto es algo muy normal pues donde hay personas que interactúan eintercambian ideas siempre van a haber diferencias, todos somos diferentes y complejos.
Los conflictos actúan como un motor para mejorar los desempeños de las personas y por ende de las organizaciones.La dirección moderna, debe apuntar en lograr que los conflictos se conviertan en fuerzas impulsoras positivas, en conclusión, el objetivo no es que desaparezcan en las organizaciones, sino quesepamos cómo manejarlos a partir del conocimiento de las personas de nuestro entorno, sus motivaciones, apreciaciones, experiencias y sentimientos que parte por el conocimiento de uno mismo. Es decirfundamentarse en los conceptos de inteligencia emocional, como parte del ejecutar dentro de los equipos y grupos de trabajo.

Hay varios factores que generan conflictos:
Interdependencia laboral, es laque se ocasiona cuando dos o más grupos o equipos de trabajo de una organización dependen unos de otros para el desarrollo de su trabajo. Las posibilidades de que aparezcan conflictos en estos casos,son muy elevadas. Dentro de esta situación podemos diferenciar:
• Interdependencia combinada: Este tipo de interdependencia no requiere interacción alguna entre grupos y equipos de trabajo, ya quecada uno desarrolla su trabajo independientemente del otro, pero también es cierto que el rendimiento combinado de todos los equipos que existen en la organización es lo que define si una organizacióntendrá mayor o menor éxito. A pesar que la posibilidad de generarse conflictos es respectivamente pequeña, lo que deben hacer los que dirigen las organizaciones, es realizar reuniones de trabajo en laque interactúen dichos equipos, intercambien ideas para mejorar sus procesos. Esto haría que se generen más conflictos y dependerá de los que dirigen que los orienten a esa funcionalidad que...