Negocios

Nuevos aires en EsSalud
Cuando se me encarga la presidencia ejecutiva de EsSalud en setiembre de 2012, recordé mi primera gestión hace 15 años: a mis colaboradores y la actitud que se vivía en eseperiodo. Encontré con mucha nostalgia que la situación había cambiado para mal, pues existía una suerte de pérdida de capital humano en la institución.

Por Virginia Baffigo el 20 de Mayo 2013 10:36AM 0 0 0
Pruebas del deterioro de EsSalud eran el congestionamiento en la atención de Emergencia, el desabastecimiento de medicinas y la demora en las citas para procedimientos y exámenesauxiliares. Entonces, en ese momento, lo más importante para mí era tratar de recomponer los equipos humanos de gestión, en medio de un ambiente post huelga, que había sido como un gran terremoto en la entidady que aún hacía sentir sus réplicas. No obstante, las situaciones más críticas y complicadas siempre suponen la posibilidad de mejorar.
Identificamos colaboradores que tuvieran muy buenascompetencias profesionales pero, sobre todo, una gran calidad humana ya que si queríamos reconstruir el seguro social necesitábamos que el personal de confianza se convirtiera en verdaderos referentes positivospara los demás.
Luego de esto, lo primero que hicimos fue abordar el problema de los medicamentos. Resulta que EsSalud hacía compras por varias vías: compras corporativas a través del Ministerio deSalud (que eran solo el 20% del total) y compras institucionales. En ambos casos, los procesos de adquisiciones del Estado contemplaban una modalidad de subasta inversa, la cual exigía que sepresentaran, por los menos, dos postores; caso contrario, el proceso se declaraba desierto. Por ello, el 30% de las licitaciones se frustraba. Desde que entré a EsSalud hasta hace poco menos de dos meses nohabía día en que no firmara una resolución declarando la nulidad de las compras.

Otro factor que perturbaba esta labor era la ineficiente gestión del área central de logística, y ahí incluyo la...