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2. Idea Central: Si desea que una persona haga algo que usted le pida: FACILÍTELE LA TAREA Haga su pedido de forma tal que al otro le resulte sencillo comprenderlo y realizarlo, y ofrézcale algo a cambio.
3. PERSUADIR: CONVENCER: “ Inducir, mover, obligar “Incitar, mover con razones a alguien a alguien con razones a hacer algo o a mudar de dictamen a creer o hacer algo”. o decomportamiento”. Procesos de cambio
4. Por las malas Poder formal: Proviene del rango o cargo. Sustituye o complementa a la fuerza física. Ventaja: Como último recurso (mostrar la chapa lo menos posible para que conserve su brillo). Desventaja: Si se usa como método con el tiempo pierde su efecto o se obedezca a desgano y genera resentimiento. Esto hace que sea necesario reforzarlo y mantenerlo. Por lasbuenas Poder informal: Capacidad de influir en el comportamiento de otro. No depende de la jerarquía sino del lugar que se ocupe en una red social (liderazgo). Ventaja: Lograr que el otro haga voluntariamente lo que le pedimos tiene la ventaja de que no requiere que uno posea u utilice el poder formal para lograrlo. Desventaja: Requiere tiempo, planificación, ingenio y esfuerzo. “ Nada tan estúpidocomo vencer; la verdadera gloria está en convencer” Víctor Hugo FORZAR PERSUADIR
5. Algunas objeciones posibles: Objeción Respuesta No siempre se puede lograr que el otro haga lo que le pedimos. Es verdad, pero también existen modos más eficaces que otros para intentarlo. A veces hay que usar el poder formal o la fuerza física, incluso en beneficio del otro. El objetivo no es eliminar lanecesidad del uso del poder formal en algunas situaciones sino evitar la dependencia hacia el mismo. No siempre hay tiempo para persuadir y convencer al otro “ por las buenas” . Hay situaciones en las que es más rápido el uso del poder formal pero a veces lo que es bueno a corto plazo a largo plazo no lo es tanto. Algunas personas tienden a oponerse a los argumentos persuasivos . La buena noticia es queen estos casos no es necesario llevarles la contra para convencerlos.
6. METAS qué PERSONAS quién EFECTOS para OBSTACULOS pero RECURSOS có mo Diga qué quiere
2. Hable claro
3. Haga que el otro quiera
4. Maneje sus objeciones
5. Póngalo a su alcance
M O D E L O de P E R S U A S I Ó N
7. METAS qué PERSONAS quién EFECTOS para OBSTACULOS pero RECURSOS cómo Diga qué quiere…
8. METASqué PERSONAS quién EFECTOS para OBSTACULOS pero RECURSOS cómo 2 caminos para formular pedidos:
a) Directo Formular el pedido directamente.
Requisitos:
Ser afirmativo (positivo)
Ser concreto (especifico)
Ser conductual (comportamiento)
b) Indirecto: Escuchar y preguntar.
El otro se convence a si mismo.

9. METAS qué PERSONAS quién EFECTOS para OBSTACULOS pero RECURSOS cómo Hableclaro…
10. METAS qué PERSONAS quién EFECTOS para OBSTACULOS pero RECURSOS cómo ” Las cosas son del color del cristal con que uno las mira”.
MIRAR LA REALIDAD CON EL MAPA O CRISTAL DEL OTRO:
Todos tenemos diferentes representaciones de la realidad

mapa territorio
conviene observar y preguntar
Para averiguarlos
no conviene suponer y juzgar
ACEPTAMOS lo que CONFIRMA
el propiomapa
RECHAZAMOS lo que CONTRADICE
RESPETAR LA DISTANCIA MÍNIMA REQUERIDA POR EL OTRO: El espacio en el que nos ubicamos influye en las respuestas de los demás, dado que la distancia física suele interpretarse por el otro como distancia psicológica.
…

11. METAS qué PERSONAS quién EFECTOS para OBSTACULOS pero RECURSOS cómo USAR PREGUNTAS ABIERTAS (al indagar y recopilar)
USAR PREGUNTASCERRADAS (al recapitular y verificar)
EMPLEAR LA PERSUACIÓN SELECTIVA :
Cuando hay involucradas más de una persona, conviene persuadir a cada uno con argumentos distintos.
PREGUNTAS ÚTILES PARA LLEVAR DEL MAPA AL TERRITORIO:
¿Cómo lo sabes?
¿Qué significa?
¿Qué quieres decir?
¿A qué te refieres?

12. METAS qué PERSONAS quién EFECTOS para OBSTACULOS pero RECURSOS cómo Haga que...