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COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL Y LOS ELEMENTOS QUE SE DESARROLLAN DE CADA TIPO DE COMUNICACIÓN.
“COMUNICACIÓN FORMAL.”
Es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.
Esta comunicaciónsuele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN FORMAL.
DEBATE: Un debate es un acto de comunicación, el que será más completo y complejo a medida que los argumentos expuestos vayan aumentando en cantidad y en solidez de motivos.La finalidad directa de un debate es exponer y conocer las posturas, bases y argumentos funcionales, de las distintas partes. Indirectamente puede cumplir un rol de aprendizaje y enriquecimiento para quienes participan en un debate, pueden eventualmente cambiar a otra postura o profundizar y enriquecer la propia, aunque eso no es la finalidad o el principal motivo de un debate.
MESA REDONDA: Es unmueble circular que en realidad tiene un origen muy antiguo y quizás sin rastro de su origen. En base a este tipo de mesas se mitificó la mesa redonda en el cuento Ingles del rey Arturo y los caballeros de la mesa redonda.
Siguiendo el concepto de la mesa redondas se puede entender a la mesa redonda como un lugar apto o idóneo para realizar debates y disertaciones en una relativa igualdad decircunstancias.
Estas mesas son utilizadas en administración para disertar los problemas y presentar las soluciones correspondientes. En estas mesas intervienen expertos seleccionados de las empresas; es claro que la mesa redonda puede cambiar de circunstancia y ser una mesa cuadrada o rectangular y lo que resta es el concepto de igualdad y es por ello que se entiende como mesa redonda a la“disertación de ideas”.
CARACTERÍSTICAS DE LA MESA REDONDA:
MODERADOR O DIRECTOR.- Este es el individuo que se encuentra autorizado o seleccionado para guiar los parámetros y reglas que se establecen en el evento.
INTRODUCCIÓN.- Esta corresponde realizarla al moderador quien después de la introducción tendrá la función de moderador pero en algunos casos puede tener la de parte y moderador teniendo quejugar un doble papel eximiéndose en momentos de su cargo de moderador para actuar en su turno como parte y expresar su opinión.
ORDEN.- Este es el proceso o línea a seguir durante los debates y movimientos.
TURNOS.- Son necesarios para que cada debatiente pueda exponer sus ideas en el momento oportuno.
TEMA.- Son seleccionados los temas y los procedimientos, generalmente estos son establecidospor el moderador o director.
TIEMPO.- El tiempo puede ser establecido como límite para realizar la mesa de debate.
PREGUNTAS.- Estas pueden ser establecidas en forma programada o ser espontaneas al desarrollarse la mesa redonda.
ORGANIZACIÓN.- La organización es establecida por el moderador y éste debe estar pendiente de todos los procesos anteriores procurando que exista igualdad entre losmoderadores.
INTERVENCIONES.- Las intervenciones se deben establecer en igualdad sin que exista predilección para alguno de los debatientes.
ANOTACIONES Y ARCHIVOS.- Estos pueden ser llevados por una persona seleccionada o por cada uno de los intervinientes, pero finalmente las conclusiones son reunidas para establecer la resolución correspondiente.
PANEL: Es una reunión entre varias personas quehablan sobre un tema específico. Los miembros del panel, que suelen recibir el nombre de «panelistas», exponen su opinión y punto de vista sobre el tema a tratar.
En el debate, cada uno de los expositores presenta un punto del mismo, completando o ampliando, si es necesario el punto de vista de los otros.
Algunas veces, en la reunión de un panel se admite personas, como observadores, a...