nescafe chile



Índice


Introducción
En el siguiente informe a continuación, se realizara una investigación en particular de un punto de ventas específico de la marca de Nescafé.
En este caso el punto de ventas escogido será de la cadena de supermercados Santa Isabel, que se encuentra ubicado en Av. Libertador Bernardo O’Higgins #1449, Santiago Centro en un paseo subterráneo a un paso de la estaciónde metro La Moneda.
Dentro del punto de venta evaluaremos distintos aspectos relevantes para los productos de Nescafé. Estos serán por ejemplo: el merchandising, la promoción de ventas, las estrategias comunicacionales, etc. Donde a través de ellas conoceremos en que aspectos puedan tener deficiencias para que finalmente se pueda generar las propuestas de mejoras acordes al entorno en que seencuentra.
Origen y Desarrollo
Nescafé es una marca de café instantáneo, de la compañía Nestlé. La cuál fue creada en 1938 por Max Morgenthaler. Nescafé en ese entonces recibió un fuerte impulso durante los años y rápidamente convirtió su producto en el producto más deseado por las personas.
Nescafé llega a Chile en 1945, año en que se dio inicio a la fabricación y comercialización delproducto de Nescafé, bajo la marca de cabecera Nestlé.
Nestlé Chile es una sociedad anónima cerrada, constituida de acuerdo a la ley chilena, cuya actividad económica se centra en la producción, comercialización y venta de productos alimenticios.
Nestlé Chile produce, importa y vende su gama de productos alimenticios amparados bajo licencias de su casa matriz en Suiza, Nestlé S.A
Es la principalempresa de alimentos a nivel mundial. En el ámbito lácteo, centra su negocio en una amplia producción de productos alimenticios, desde café, cereales, chocolates y confites, pasando por comidas congeladas y alimentos para mascotas. 







Productos de Nescafé
Los productos Nescafé se dividen en las siguientes categorías:

Formatos de los productos:Punto de Venta:
El punto de venta seleccionado es el supermercado Santa Isabel, que se encuentra ubicado en Av. Libertador Bernardo O´higgins 1449 al lado Norte de la Alameda, cerca de la torre Entel en un paseo subterráneo, a pasos del metro Moneda en la comuna de Santiago Centro.



Foda de NESCAFÉ:
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Gran calidad del café
Creación deproductos con ciclos cortos
Los productos sustitutos como el té rojo, hierbas, etc.
Se han ido posicionando
Aumentar la demanda de la competencia directa
Oferta proporcional a la demanda
Consumidores más informados y exigentes
No se encuentran todos los formatos en los puntos de ventas
Precio del café definido por cada país
Extensos formatos
Aumentar los esfuerzos en la publicidad

Cambioen la tradición del consumo de café
Grandes canales de distribución



Esfuerzos de publicidad constante




Foda de Santa Isabel:
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Punto de venta con buena iluminación
Constante actualización de stock
Reorganización de los distintos sectores del supermercado (Modificación del Merchandising)
Espacio del punto de venta reducido debidoa la infraestructura del local
Cambios en la conducta de los consumidores
Ubicación del producto en el pasillo principal, cabecera de la góndola
Remodelación del local
Colapso de clientes en horas puntas
Futura sobrepoblación del sector colapsaría el punto de venta (Centralización)
Constante actualización de promociones en el punto de venta
Aplicación de material digital para la publicidaden el punto de venta (Tablet, Led, etc.)

Cambios en normas de abastecimiento, importación, logística, políticas.
Buena limpieza y orden del punto de venta





Grupo Objetivo:
Los productos Nescafé comprenden como púbico objetivo a:
Hombres
Mujeres
Entre 25 – 54 años
Estudiantes
Trabajadores
Dueños de Hogar
Que deseen compartir un momento agradable en su trabajo, lugar de...