New Coke_final




1. Carta de Transmisión

Jueves 25 de Junio del 2015
Roy Stout
Vicepresidente Senior de Investigación de Mercados de Coca Cola USA
Estimado Señor,
Nos dirigimos a usted de manera cordial en base al informe de investigación de mercados que los alumnos del curso de Investigación de Mercados de la Universidad del Pacifico realizaron en la ciudad de Atlanta, Georgia en Estados Unidos.
De lamisma manera, se le notifica que los alumnos llegaron a lograr seguir con todos los objetivos planteados dentro de la propuesta de estudio para la investigación. Igualmente, los estudiantes consideran que gracias al desarrollo de los temas aprendidos a lo largo del curso de investigación de mercados, se rescataron experiencias muy buenas durante la realización del trabajo de campo.
Porotro lado, el target o público objetivo que los alumnos eligieron para el estudio, fue realizado a partir de un muestreo no probabilístico por conveniencia que ha permitido obtener la información precisa y verídica acerca del estudio a realizar. Asimismo, la mayor parte de la muestra seleccionada colaboró con el trabajo de investigación, permitiendo que el mismo se desarrolle eficientemente yayudando a minimizar los tiempos meta de entrega de las encuestas para, posteriormente, seguir con la continuación del trabajo. Es así como el estudio presentó un profundo análisis con el fin de exponer en el siguiente informe el tipo de observaciones que The Coca - Cola Company pueda considerar en la aplicación de posibles mejoras en la marca para deliberar un producto amoldado sobre las referenciasde los consumidores de la misma.
Cumpliendo con lo establecido en la propuesta de investigación, se le hace entrega en este acto el Informe de Investigación solicitado. Se agradece la atención prestada y se despiden mostrándole nuestra estima y consideración.

Atentamente,
Alumnos de la Universidad del Pacífico
2. Carta de Autorización

Jueves 25 de Junio del 2015
The Coca-Cola CompanyUniversidad del Pacífico – Curso de Investigación de Mercados
PRESENTE
Por medio de la presente, hago constar que yo, el Sr. Joseph V. Tripodi, vicepresidente ejecutivo y jefe de marketing de The Coca-Cola Company, autorizo a los estudiantes de la Universidad del Pacífico que se encuentran cursando la materia de Investigación de Mercados, que procedan a elaborar la investigación referida acerca del nivelde aceptación que pueda llegar a tener el lanzamiento de la denominada “New Coke”, una bebida gaseosa con un sabor más suave que la original presentación de Coca-Cola de la compañía.
Este proceso tiene una restricción presupuestaria de 4 millones de dólares para el desarrollo de la investigación, la cual deberá ser finalizada en un plazo de no más de dos años y medio. El trabajo de campo de lapresente investigación se llevara a cabo en el área geográfica del estado de Atlanta, Estados Unidos; específicamente en la capital del estado: Atlanta. Para la realización del procesamiento de datos, se solicita asignar un mayor peso o ponderación en el estudio a los clientes de mayor lealtad a la marca y al producto Coca-Cola (quienes lo consumen con más frecuencia).
Confiando en el prestigio de laUniversidad del Pacífico, con los servicios de alta calidad que brinda la casa de estudios y asumiendo que los datos y los resultados obtenidos serán tratados con suma confidencialidad.
Autorizo a los alumnos de la Universidad del Pacífico a la realización de la investigación de mercados acerca de la posibilidad de relanzar la bebida gaseosa Coca-Cola con un sabor más suave y bajo el nombre “NewCoke”.
Joseph V. Tripodi

Vicepresidente Ejecutivo y Jefe de Marketing de The Coca – Cola Company




INDICE

1. Carta de Transmisión 1
2. Carta de Autorización 2
3. Índice de Tablas 4
4. Índice de Gráficos 5
5. Resumen ejecutivo 6
6. Definición del problema 7
7. Planteamiento problema 7
8. Tipo de diseño de investigación 7
9. Necesidades de información 7
10. Recolección de datos 8
11. Técnicas...