Nh Hoteles

Breve reseña de NH Hoteles

NH Hoteles comenzó en el año 1978 con su primer hotel en las afueras de Pamplona. El publico al que apuntaba eran ejecutivos que viajaban por razones de trabajo, al verla potencialidad del segmento NH aprovechó y fue adquiriendo otros hoteles que tenían problemas financieros.
NH a diferencia del resto de los hoteles de tres o cuatro estrellas, se ocupo de estar enlos pequeños detalles que contribuyeran al confort del huésped.
En 1988 la cadena hasta el momento administrada por su dueño y algunos ejecutivos se vió desbordada por el crecimiento y fue entoncescuando se incorpora como socio el holding financiero COFIR quien aporto una gestión mas profesional.
Llegaron asi los cambios estratégicos y se inaguraron dos hoteles NH Express, para abarcar unmercado mas económico.
NH siguió expandiéndose mediante diferentes alianzas, llegando a Latinoamérica, Europa y Sudafrica ya no limitándose a un segmento sino que también abarcando otros segmentos demercado.






Mercado de referencia
El mercado de referencia es el conjunto de productos sustitutivos que satisfacen una necesidad o función concreta del conjunto de compradores potenciales.En el caso de NH está determinado por el sector turista, ya sea los que están de vacaciones, por razones de trabajo o estudiantes y a su vez divididos por clases sociales y edades.
Estos productossustitutos pueden ser muy diferentes entre sí tecnológicamente hablando, es por ello que para ser mas precisos es necesario definir las tres dimensiones que hay dentro del mercado de referencia.Estas son:
 Compradores, a su vez divididos en macrosegmentos, en el caso vendrían a ser en primer instancia los ejecutivos que viajan por motivos laborales. Luego con el crecimiento de la firma sefueron incorporando parejas, familias, estudiantes, etc.
 Necesidades o funciones: la necesidad básica seria el hospedaje y los beneficios o atributos son la calidad del servicio, practicidad de la...