Ninguno

TÉCNICAS DE PERSUACIÓN
RESUMEN


El ambiente que se crea entre los comunicantes (el que persuade y el persuadido) juega un papel clave en la el proceso persuasivo. Esa capacidad deconducir a otras personas hacia donde uno ha previsto, de hacerles compartir nuestros puntos de vista, puede ser cultivada mediante el aprendizaje de diversas técnicas.

Lashabilidades principales que pueden ser innatas o adquiridas, para aplicar las técnicas son:

 la seguridad en uno mismo (quienes se muestran firmes en sus convicciones y en su tipo de vidatienen más posibilidades de ser persuasivos),
 la autoestima (tener un buen concepto de uno ayuda a querer a los demás y a resultar más cercano y convincente),
 la comunicación noverbal (la influencia interpersonal se mide también por la capacidad comunicativa de nuestros gestos, posturas y miradas),
 la capacidad de escuchar y comprender al otro (saber captar,mediante la escucha activa y la actitud abierta, la situación de la otra persona en ese momento, qué necesita y qué es lo que le podemos ofrecer).

TÉCNICAS DE PERSUASIÓN DIRECTA CONUN CLIENTE Y/O USUARIO:

a) Cuanto más cualificado y racional sea el interlocutor, más argumentativa y eficaz debe ser nuestra conducta persuasiva.

b) Los mensajes más convincentesson los que conectan directamente con el sistema de creencias del interlocutor.

c) Utilizar la demostración ayuda mucho a que se produzca el efecto de imitación. Los ejemplos son másmotivadores y se asimilan mejor que los mensajes teóricos.

d) Aportemos experiencias personales o ajenas que casen bien con nuestra línea argumentativa.

e) Creemos un clima deconfianza para que la otra persona manifieste sus dudas y dificultades. Cuanto mayor sea la distancia, aumenta el riesgo de que se simulen los cambios y la persuasión resulte ineficaz.