Nokia d.o.

Trabajo Final

Nokia México

Introducción

Este trabajo tiene como objetivo plantear alternativas para el mejoramiento de la cultura organizacional dentro de Nokia. Se pretende analizar las diferentes variables que fungen como barreras en la comunicación y otros factores que incapacitan al buen funcionamiento de los empleados. Al mismo tiempo se definirán factores clave que infunden en eldesarrollo organizacional, así como la recopilación de diferentes autores que indagan en este material. A su vez se creara una especie de herramienta de diagnóstico, para así poder analizar los datos proporcionados y dar una solución a los problemas que existan dentro de Nokia.

Antecedentes

Nokia es una empresa que se dedica a conectar personas entre sí y la información que les esimportante con productos innovadores y fáciles de usar, como teléfonos, dispositivos y soluciones para el uso de imágenes, juegos, media y negocios. Nokia ofrece equipos, soluciones y servicios para corporaciones y operadoras de red.

Misión: Poder satisfacer la necesidad de las personas de poder estar comunicadas de manera eficiente, alrededor del mundo.

Visión: El mundo actual debe estar comunicadoen todo momento sin importar las distancias y los horarios.

Valores: Satisfacción del cliente
Respeto
Cumplimiento
Renovación
Gestión y liderazgo
Participación de los empleados

Responsabilidad social:
Queremos ser un buen ciudadano dentro de la comunidad empresarial así como en todos los lugares de actuación, como miembros responsables y colaboradores de la sociedad, participamos enproyectos a largo plazo que tienen como objetivo, ayudar a los jóvenes a encontrar su espacio en el mundo, por medio de nuestros programas globales "Programas de Desarrollo de la Juventud" y "Bridgeit".
Objetivos: Todos tienen necesidad de comunicarse y compartir. Nokia contribuye a satisfacer esa necesidad para ayudar a las personas a sentirse más cerca de lo que consideran importante. Nuestroobjetivo es ofrecer a los consumidores una tecnología muy humana, tecnología placentera, intuitiva y muy cálida..
La estrategia de Nokia se basa en el desarrollo, la transformación y la construcción de unidades de negocio claves para garantizar el éxito del futuro.
Para lograr estos objetivos Nokia tiene la ideología que el ambiente de trabajo es uno de los factores mas importantes para laproductividad de nuestros empleados, y por eso es que nos esforzamos implementando áreas para el mantenimiento de la felicidad de los empleados.

Nokia es una empresa multinacional que tiene como sede Finlandia, su cultura organizacional cumple con ciertos reglamentos que se aplican alrededor del mundo.
Existen plantas en diferentes países como son: China, Finlandia, India, Brasil, Alemania, GranBretaña, Hungría, México y Corea del Sur.

Debido a esta multiculturalidad, existen diferentes problemas que enfrenta Nokia México entre sus empleados quienes tienen que hacer frente a la cambiante globalización que se vive hoy en día.

Dentro de Nokia existen varios empleados que no están concientes de esta diferencia cultural debido a que son obreros en la planta de Reynosa y no tienen uncontacto directo con los reglamentos internacionales que rigen a la empresa. Sin embargo, existen áreas administrativas dentro de la Cuidad de México que tienen que enfrentar diariamente los problemas de comunicación con los demás países.

Organigrama
Área de Recursos Humanos, Ciudad de México
Director de R.H. Nokia México

Especialista en
R.H.

Especialista en
CapacitaciónEspecialista en
desarrollo del personal
Especialista en
Salud Ocupacional

Ayudante de especialista

Ayudante
Ayudante
Ayudante
Ayudante

A continuación empezaremos a definir el problema real que existe dentro de esta ya controversial área de la empresa.
Hace algunas semanas se nos presentó la cabeza de Recursos Humanos de la Cuidad de México el Lic. Fausto Ríos con un problema que lleva...