Norma 19011

Número de referencia
ISO 9001:2008
(traducción oficial)
© ISO 2008
NORMA
INTERNACIONAL
Traducción oficial
Official translation
Traduction officielle
ISO
9001
Sistemas de gestión de la calidad —
Requisitos
Quality management systems — Requirements
Systèmes de management de la qualité — Exigences
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficialen español avalada por el Translation Management
Group, que ha certificado la conformidad en relación con las versiones
inglesa y francesa.
ISO 9001:2008 (traducción oficial)
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© ISO 2008
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Publicado en Suiza
ii
Traducciónoficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO 2008 −Todos los derechos reservados
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ISO 9001:2008 (traducción oficial)
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO 2008 – Todos los derechos reservados iii
Índice Página
1 Objeto y campo de aplicación..............................................................................................................1
1.1Generalidades.......................................................................................................................................1
1.2 Aplicación .............................................................................................................................................1
2 Referenciasnormativas.......................................................................................................................1
3 Тérminos y definiciones .......................................................................................................................2
4 Sistema de gestión de la calidad .........................................................................................................2
4.1 Requisitos generales............................................................................................................................2
4.2 Requisitos de la documentación .........................................................................................................3
5 Responsabilidad de la dirección .........................................................................................................4
5.1 Compromiso...