Normas de calidad

INDICE INTRODUCCIÓN CAPITULO I. INTRODUCCIÓN A LA NORMALIZACIÓN I.1. Evolución Histórica de la Normalización I.2. Concepto y Definición de Normalización I.3. Niveles de Normas I.4. Características de una Norma I.5. Normalización en México I.6. Ventajas de la Normalización CAPITULO II. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD II.1. Introducción a la Calidad II.2. Control Total de Calidad II.2.1. ReseñaHistórica del Control Total de la Calidad II.3. Antecedente y evolución de los sistemas de Aseguramiento De la Calidad II.3.1. Concepto y Definición del Aseguramiento de la calidad II.4. El Aseguramiento y el Control Total de la Calidad INTRODUCCIÓN A principios de 1994 y entrar en vigor el Tratado de Libre Comercio de América del Norte con Estados Unidos y Canadá, México se incorporó de maneradefinitiva al proceso de globalización de las economías que rigen al mundo actual, las exigencias en materia de calidad y productividad se volvieron más importantes y apremiantes. Dentro de este contexto la importancia de la Implantación y Certificación de Sistemas de Calidad conforme a la Normativa ISO−9000, en nuestro país, se debe principalmente al fuerte desarrollo de mercados compartidos, los cualeseran tradicionalmente dominados por un reducido grupo de fabricantes y prestadores de servicios. Actualmente podemos percibir que existe una fuerte competencia en la cual los clientes y/o consumidores son los que definen que empresas son líderes y cuales se van del mercado, marcando la diferencia la Calidad de los productos y servicios.

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En 1987 la Organización Internacional deNormalización (ISO) publicó sus primeras cinco Normas Internacionales sobre Aseguramiento de la Calidad conocidas como las Normas de la serie ISO−9000. La serie ISO−9000 establece los elementos mínimos necesarios para establecer un Sistema de Aseguramiento de Calidad, la complejidad del Sistema depende de la selección de proveedores, el diseño, la fabricación, la instalación y hasta el servicio alcliente, bajo la filosofía de ISO−9000 cada procedimiento de la empresa es el reflejo de un proceso de calidad. Actualmente las Normas ISO−9000 han sido adoptadas por más de 86 países, entre los que se encuentra México, cada uno de ellos determina la denominación nacional que le otorga a su serie de Normas, en México se adoptó la denominación: Norma Mexicana voluntaria de Control de Calidad (NMX−CC).CAPITULO I: INTRODUCCIÓN A LA NORMALIZACIÓN I.1 Evolución Histórica de la Normalización La normalización, elemento intrínseco del trabajo en común y la organización colectiva es tan antigua como el hombre organizado. Los idiomas, las costumbres, la escritura, las monedas, las pesas y las medidas siempre han respondido a "normas". En el año de 1215 es firmada una carta Magna por el rey Juan deInglaterra, en la cual normalizó las pesas y medidas para evitar las malas prácticas comerciales. En 1871 se establece el Sistema Métrico Decimal y con esto nace la Normalización y recibe un fuerte impulso como consecuencia de la revolución industrial. En 1886 las compañías de ferrocarriles de Norteamérica consiguieron normalizar los diferentes tipos de dimensiones de los carriles (ya que hastaentonces existían cincuenta y dos diferentes, lo cual implicaba un transbordo en cada cambio de ancho de vía). En 1890 Mr. Whitney de E.U.A., normalizó la fabricación de armas de fuego (fusiles), sin embargo el gran motor de la Normalización a nivel mundial fueron las dos grandes guerras, dadas las necesidades de estandarizar la fabricación de material bélico. El 14 de octubre de 1946 se promulgan lasNormas Militares en Gran Bretaña. La utilización de vapor en 1950 como fuente de energía, trajo consigo un problema de seguridad (50,000 heridos y 2, 000 pérdidas), derivado de esto se elaboraron especificaciones (Normas) para el diseño, construcción, ensayo e inspección de calderas. Todos estos elementos han cambiado y evolucionando con el tiempo, al igual que la normalización para mantenerse...