Normas de calidad
Páginas: 4 (927 palabras)
Publicado: 10 de mayo de 2010
CONCEPTO ANTECEDENTES FUNCION OBJETIVO
ISO 9000
Esta familia de normas apareció en 1987, tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987, y sufrió su mayor crecimiento a partir de laversión de 1994.
La versión actual data de 2008, publicada el 13 de noviembre de 2008.
Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesosproductivos. Esto fomentó la idea de que son normas excesivamente burocráticas.
Con la revisión de 2000 se consiguió una norma menos pesada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sinproblemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública.
No definen cómo debe ser el Sistema de Calidad de una empresa, sino que fija requisitos mínimos que deben cumplir lossistemas de la calidad.
La normalización internacional se realiza con base a un amplio criterio, pretendiendo ser un método para :
Asegurar la economía
Ahorrar gastos
Evitar el desempleo Garantizar el funcionamiento rentable de las empresas.
Proporcionar elementos para que una organización pueda lograr la calidad del producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo,de
manera que las necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente permitiéndole a la empresa :
Reducir costos de calidad
Aumentar la productividad
Destacarse o sobresalir frente ala competencia.
Proporcionar a los Clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.
Proporcionar a la Direcciónde la empresa la seguridad de que se obtiene la calidad deseada.
ISO 14000
La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) fue invitada a participar a la Cumbre para la Tierra,organizada por la Conferencia sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo en junio de 1992 en Río de Janeiro -Brasil-. Ante tal acontecimiento, ISO se compromete a crear normas ambientales internacionales,...
ISO 9000
Esta familia de normas apareció en 1987, tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987, y sufrió su mayor crecimiento a partir de laversión de 1994.
La versión actual data de 2008, publicada el 13 de noviembre de 2008.
Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesosproductivos. Esto fomentó la idea de que son normas excesivamente burocráticas.
Con la revisión de 2000 se consiguió una norma menos pesada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sinproblemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública.
No definen cómo debe ser el Sistema de Calidad de una empresa, sino que fija requisitos mínimos que deben cumplir lossistemas de la calidad.
La normalización internacional se realiza con base a un amplio criterio, pretendiendo ser un método para :
Asegurar la economía
Ahorrar gastos
Evitar el desempleo Garantizar el funcionamiento rentable de las empresas.
Proporcionar elementos para que una organización pueda lograr la calidad del producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo,de
manera que las necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente permitiéndole a la empresa :
Reducir costos de calidad
Aumentar la productividad
Destacarse o sobresalir frente ala competencia.
Proporcionar a los Clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.
Proporcionar a la Direcciónde la empresa la seguridad de que se obtiene la calidad deseada.
ISO 14000
La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) fue invitada a participar a la Cumbre para la Tierra,organizada por la Conferencia sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo en junio de 1992 en Río de Janeiro -Brasil-. Ante tal acontecimiento, ISO se compromete a crear normas ambientales internacionales,...
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