Normas de calidad

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Generalidades de Ingeniería de Software

Las normas ISO
ISO: International Standards Organization ISO-9000 La normalización al servicio de la calidad.

Normas que enuncian exigencias en materiadel manejo y de la garantía de la calidad en una organización.

María Eugenia Valencia Universidad del Valle - Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación

1 Generalidades de Ingeniería de Software

Objetivos ISO-9000
• Homogenizar el lenguaje relacionado con el concepto de calidad Dar las líneas directrices que le permitan crear un Sistema de Gestión de laCalidad a una empresa



Consecuencias
• El sistema de calidad puede ser evaluado. La evaluación sirve de base para obtener un certificado (universal) que garantiza que la empresa domina susistema de gestión de la calidad

María Eugenia Valencia Universidad del Valle - Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación

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Generalidades de Ingeniería de SoftwareLas normas ISO-9000 (Versión 1994)
Son cinco (5) normas: • ISO-9000: definiciones y utilización de las normas. guías para la



ISO-9004: enfoque operacional para poner en marcha un sistema decalidad ISO-9001, 9002 y 9003: enfoque de la calidad situaciones contractuales (clienteen proveedor) • ISO 9001: diseño y desarrollo de productos ISO-9002: producción e instalación ISO-9003: control ypruebas finales



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María Eugenia Valencia Universidad del Valle - Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación

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Generalidades de Ingeniería de SoftwareISO-9000: Versión 2000
Son cuatro normas centrales: • ISO 9000:2000: Definiciones y guías para la utilización de las normas. ISO 9001:2000: Requisitos de sistemas de gestión de calidad. ISO9004:2000: Da recomendaciones de una gama más amplia sobre un sistema de gestión de calidad para mejorar el desempeño global de la organización. No es guía para implementar la ISO 9001:2000, ni para usarla...
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