Normas iso 9000

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ISO TC 176

DATE 2000-12-25
ISO 9001:2000
ISO TC 176/STTG

Sistema de Gestión de la Calidad

Requisitos

INDICE

1. ……………………… Generalidades
2. ……………………… Aplicación1. …………………….,.. Referencias normativas
2. ……………………… Términos y definiciones
3. ……………………… Sistema de gestión de la calidad
1. ……………………… Requisitos generales
2. ……………………… Requisitos generales
3. ……………………… Responsabilidad de la dirección
4. ……………………… Compromiso de la dirección
5. ……………………… Enfoque al cliente
6. ……………………… Política de calidad
7. ………………………Planificación
8. ……………………… Responsabilidad, autoridad y
9. ……………………… Revisión por la dirección
4. ……………………… Gestión de los recursos
6.1. ……………………... Provisión de recursos
6.2 ……………………… Recursos humanos
6.3 ……………………… Infraestructura
6.4 ……………………… Ambiente de trabajo
7 ……………………… Realización del producto
7.1 ………………………. Planificación de la realización del7.1 ……………………… Diseño y desarrollo
7.1 producto
7.2 ……………………… Procesos relacionados con el cliente 7.2
7.4 ………………………. Compras
7.5 ……………………… Producción y prestación de servicios
7.6 ……………………… Control de dispositivos de 7.6medición
8 ……………………… Medición análisis y mejora
8.1 ……………………… Generalidades
8.2 ……………………… Seguimiento y medición
8.3 ……………………… Control del producto no conforme
8.4 ……………………… Análisis de datos
8.5 ……………………… Mejora

Sistema de Gestión de la calidad

Introducción

0.1 Generalidades

La adopción de un sistema de gestión de lacalidad debería ser una decisión estratégica de la organización .El diseño y la implementación del sistema de gestión de la calidad de una organización están influenciados por diferentes necesidades, objetivos particulares, los productos suministrados , los procesos empleados y el tamaño y estructura de la organización.
No es el propósito de ésta Norma internacional proporcionar uniformidad en alestructura de los sistemas de gestión de la calidad o en al documentación.

Los requisitos del sistema de gestión de al calidad especificados en esta Norma Internacional son complementarios a los requisitos para los productos. La información identificada como “NOTA” se presenta a modo de orientación para la comprensión o clarificación del requisito correspondiente.
Esta Norma Internacionalpueden utilizarla partes internas y externas, incluyendo organismos de certificación , para evaluar la capacidad de la organización para cumplir los requisitos del cliente, los reglamentarios y los propios de la organización.

En el desarrollo de esta Norma Internacional se han tenido en cuenta los principios de gestión de la calidad enunciados en las normas ISO 9000 e ISO 9004.

0.2 Enfoque basadoen procesos

Esta Norma Internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de al calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.

Para que una organización funcione de manera eficaz , tiene que identificar y gestionar numerosas actividades relacionadasentre sí. Una actividad que utiliza recursos, y que se gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados, se puede considerar como un proceso. Frecuentemente el resultado de un proceso constituye directamente el elemento de entrada del siguiente proceso..

La aplicación de un sistema de procesos dentro de la organización, junto con la identificación e...
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