Normas iso

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ISO 9001: 2008. REQUISITOS DEL SGC
0. Introducción 1. Objeto y campo de aplicación 2. Referencias normativas 3. Términos y definiciones 4. Sistema de gestión de la calidad 5. Responsabilidad de la dirección 6. Gestión de los recursos 7. Realización del producto 8. Medición, análisis y mejora
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•La Norma Internacional ISO 9001 fue preparada por el Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión y Aseguramiento de la Calidad, Subcomité SC 2, Sistemas de la Calidad. •Esta cuarta edición anula y sustituye la tercera edición (ISO 9001:2000), que ha sido modificada para clarificar puntos en el texto y aumentar la compatibilidad con la Norma ISO 14001: 2004. •Los detalles delos cambios entre la tercera edición y esta cuarta edición se muestran en el anexo B

PROLOGO

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La norma es TALLA ÚNICA y UNISEX...
El diseño y la implementación del SGC están influenciados por:

a) El entorno de la organización, los cambios en ese entorno y los riesgos asociados con ese entorno, b) sus necesidadescambiantes, c) sus objetivos particulares, d) los productos que proporciona, e) los procesos que emplea f) su tamaño y la estructura de la organización.
… Puede ser utilizada por partes internas o externas incluyendo organismos de certificación para evaluar la capacidad de cumplir los requisitos del cliente, los legales, los reglamentarios y los propios de la organización 4
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GENERALIDADES. Aplicable cuando una organización:
a) Necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua delsistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
NOTA. En esta Norma Internacional, el término "producto" se aplica únicamente a: a) el producto destinado a un cliente o solicitado por él b) cualquier resultado previsto de los procesos de realización del producto5
PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.comSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001: 2008
4. REQUISITOS GENERALES Y DE LA DOCUMENTACIÓN 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Compromiso de Política de Enfoque al cliente la dirección la calidad Planificación Responsabilidad, autoridad y comunicación Revisión por la dirección

A
Generalidades Análisis de datos

P

8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA Seguimiento y medición Acciones correctivasControl del PNC Acciones preventivas

6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS Recursos Provisión de humanos recursos Infraestructura Ambiente de trabajo

V
Requisitos

7. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO / SERVICIO Planificación de la realización del producto Compras Procesos Diseño y relacionados desarrollo con el cliente Producción y Control de los prestación del equipos de servicio seguimiento y mediciónH
Satisfacción
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ISO 9001: 2008
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1 REQUISITOS GENERALES
Mejorar continuamente la eficacia Mantener Implementar Documentar Establecer
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ISO 9001: 2008
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1 REQUISITOS GENERALES
Implementarlas acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua Realizar el seguimiento, la medición cuando sea aplicable y el análisis de los procesos Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento Determinar criterios y métodos necesarios para asegurar que la operación y control sean eficaces Determinar la...