Normas iso

Normas iso 9000
La Norma Internacional, ISO 9004, ha sido preparada por el Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión de la Calidad y
Aseguramiento de la Calidad, Subcomité SC 2, Sistemas de la Calidad.Esta segunda edición de la Norma ISO 9004 cancela y reemplaza a la Norma ISO 9004-1:1994, que ha sido
revisada técnicamente. El título ha sido modificado para reflejar lo extenso del sistema degestión de la calidad.
Muchas de las normas internacionales existentes dentro de la familia ISO 9000 se revisarán para derogarlas, o
reeditarlas como informes técnicos, ya que muchas de sus disposicionesse han sido incorporado dentro de esta
Norma Internacional.
Las Normas Internacionales ISO 9001 e ISO 9004 forman un par coherente de normas sobre la gestión de la
calidad. La Norma ISO 9001 estáorientada al aseguramiento de la calidad del producto y a aumentar la
satisfacción del cliente, mientras que la Norma ISO 9004 tiene una perspectiva más amplia sobre la gestión de la
calidad brindandoorientaciones sobre la mejora del desempeño.
OBJETIVOS DE LAS ISO 9000
Proporcionar elementos para que una organización pueda lograr la calidad del producto o servicio, a la vez que mantenerla enel tiempo, de manera que las necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente, permitiéndole a la empresa reducir costos de calidad, aumentar la productividad, y destacarse o sobresalir frentea la competencia.
Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.
Proporcionar a la dirección dela empresa la seguridad de que se obtiene la calidad deseada.
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ISO-9001: especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de calidad,
aplicablescuando un contrato entre dos partes exige que se demuestre la
capacidad de un proveedor en el diseño, desarrollo, producción, instalación y
servicio posventa del producto suministrado, con la...