Notas De Negocios
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010060/Lecciones/MODULO2/benchmarcking.htm
Bibliografía :
Libros :
Benchmarking, Robert C.Camp. / Primera edición ; 1993. / Editorial Panorama Editorial, S.A.
Benchmarking, Michael J. Spendolini. / Primera edición, 1994. / Grupo Editorial Norma.
Benchmarking, Bengt Karlöf & SvanteÖstblom. / Primera edición, 1993. / Editorial John Wiley & Sons.
Artículos :
Benchmarking How it is at Deere. Robin Yale Bergstrom.
Automotive Production, septiembre 1996, pags. 63,64, 65.
Do wereally understand what benchmarking is all about ?, Jim Morgan
Purchasing, mayo 1996, pag. 16.
Benchmarking, Peter Scott.
Manangement Accounting, July,Agust, 1996, pag. 50.
Let´s clear upsome confusion about benchmarking, Carl G. Thor
Journal Quality and Participation, July 96, pags. 88-90.
Benchmarking Marketing Focus, September 1996, pags. 24-25.
The nuances ofBenchmarking, Linda C. Simmons.
Mortgage banking, July 1996, pags. 95-96.
Benchmark, James Johnson
Business Insurance, mayo 1996, pag. 48.
Why allocate time for benchmarking, Ken Stork.Purchasing, mayo 23 1996, pag. 24.
Poor impact customer service in UK financial organizations,
Management Services, june 1996, pag. 6.
Benchmarking risk can offset benefits for some companies, DaveLenckus
Business Insurance, mayo 1996, pag. 47.
APENDICE
Artículos de Internet.
www.her.itesm.mx/dge/manufactura/topicos/benchmarking.htm
En este resumen veremos el concepto delBenchmarking y unos ejemplos de cómo aplicarlo en nuestro negocio.
El Benchmarking, en pocas palabras, es una técnica o herramienta de gestión que consiste en tomar como referencia aspectos de nuestracompetencia, y adaptarlos a nuestro negocio o empresa.
Para hacer uso del Benchmarking, en primer lugar debemos estudiar a nuestros competidores (especialmente a los principales o a los líderes),...
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