NTC-ISO 19011-2002

NORMA TÉCNICA
COLOMBIANA

NTC-ISO
19011
2002-11-27

DIRECTRICES PARA LA AUDITORIA DE LOS
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y/O
AMBIENTAL

E:

GUIDELINES FOR QUALITY AND/OR ENVIRONMENTAL
MANAGEMENT SYSTEMS AUDITING

CORRESPONDENCIA:

la norma NTC–ISO 19011 es una
adopción idéntica (IDT) por traducción de
la ISO 19011:2002, Guidelines for Quality
and/or
EnvironmentalManagement
Systems Auditing.

DESCRIPTORES:

auditoría, auditoria de calidad, auditoria
ambiental, gestión de calidad, gestión
ambiental.

I.C.S.: 03.120.10; 13.020.10
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)
Numeral
14237
Bogotá,
D.C.
Tel.
6078888
Fax
2221435

Prohibida su reproducción

Editada 2002-12-16

PRÓLOGO

El Instituto Colombianode Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo nacional
de normalización, según el Decreto 2269 de 1993.
El ICONTEC es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental
para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el sector
gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivasen los
mercados interno y externo.
La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica
está garantizada por los Comités Técnicos y el período de Consulta Pública, este último
caracterizado por la participación del público en general.
La NTC-ISO 19011 fue ratificada por el Consejo Directivo el 2002-11-27.
Esta norma está sujeta a ser actualizadapermanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.
A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a
través de su participación en el Comité Técnico 000014 Gestión de calidad y 000018 Sistemas
de administración ambiental.
ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A.
ASOCIACIÓN
NACIONAL
DE
INDUSTRIALES – ANDI
BAVARIAS.A.
BARPEN INTERNATIONAL
CARBOQUÍMICA S.A.
CENTRO LAS GAVIOTAS
CONSULTOR JAIRO RAUL CHACON
VARGAS
CHAID NEME HERMANOS S.A.
EMPRESA COLOMBIANA DE SOPLADO E
INYECCIÓN ECSI
EMPRESA
COLOMBIANA
DE
PETROLEOS – ECOPETROL

EMPRESA COLOMBIANA DE PETROLEOS
– ECOPETROL-ICP
ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERÍA
CORPORACIÓN INSTITUTO NACIONAL
DE DE CONSULTORÍA EN CALIDAD
INALCEC
MINISTERIO DEMINAS Y ENERGÍA
PRICE WATERHOUSE COOPERS
SHELL COLOMBIA S.A.
SIEMENS S.A.
SIKA COLOMBIA S.A.
STANDARD SERVICES

Además de las anteriores, en Consulta Pública el Proyecto se puso a consideración de las
siguientes empresas:
ACEITES Y GRASAS S.A.-ACEGRASAS S.A.
ASINAL LTDA.
AMBIENCOL INGENIEROS LTDA.
ATLANTICS MINERALS
ASISTENCIA TÉCNICA PARA LA CALIDAD Y
LA PRODUCTIVIDAD LTDA. ASTEQANDRÉS LEONARDO CAMELO ZAMUDIO
CARULLA VIVERO S.A.
CONSEJO EMPRESARIAL COLOMBIANO DE
DESARROLLO SOSTENIBLE-CECODES
iii

CONSORCIO CIUDAD LIMPIA BOGOTÁ S.A.
E.S.P.
CABLES
DE
ENERGÍA
Y
TELECOMUNICACIONES S.A.-CENTELSA
CORPORACIÓN PARA LA INVESTIGACIÓN
SOCIOECONÓMICA Y TECNOLÓGICA DE
COLOMBIA CINSET
CERVECERÍA UNIÓN S.A.
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR
COMPENSAR

CÁMARA DE COMERCIODE CALI
CELCENTER
CALIDAD Y GESTIÓN AMBIENTAL EN LA
PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA-CYGA
DEPARTAMENTO TÉCNICO
ADMINISTRATIVO DEL MEDIO AMBIENTE
PARA BOGOTÁ-DAMA
EDITORIAL VOLUNTAD S.A.
COLOMBIANA
DE
EXTRUSIÓN
S.A.EXTRUCOL
EXXON MOBIL DE COLOMBIA S.A.
ELECTROCELDAS LTDA.
FABRICA DE CAFÉ LIOFOLIZADO
FABRICA DE TORNILOS GUTEMBERTO S.A.
FRIGORÍFICO GUADALUPE
FIDUCOLOMBIA S.A.
HOGIERGARTNER & CIA LTDA.
HELBERT Y CIA. LTDA.
INSTITUTO
DE
HIDROLOGÍA,
METEOROLOGÍA
Y
ESTUDIOS
AMBIENTALES-IDEAM
INTERCONEXIÓN ELÉCTRICA S.A.-ISA
INDUSTRIAS ALIMENTICIAS NOEL ZENÚ S.A.
INGENIO LA CABAÑA S.A.
ICONTEC – CERTIFICACIÓN
INSTITUTO
DE
INVESTIGACIÓN
E
INFORMACIÓN GEOCIENTIFICA, MINEROAMBIENTAL Y NUCLEAR-INGEOMINAS

KARMA METALMECÁNICA LTDA.
LUMINEX S.A.
FÁBRICA LA FAYETTE S.A....