Nueva tecnologia de informacion para pymes

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Estudio de Mercado de Nuevas Tecnologías de Información para las PYME en el Perú

SWISSCONTACTSERVICES PERU S.A.C. - MERCADEANDO S.A.

Diciembre de 2001

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© 2002. Cooperación CDG/DED Publicación de la Fundación Cari Duisberg Geselischaft, CDG y el Servicio Alemán de Cooperación Social - Técnica (Deutscher Entwickiungsdienst) Jr. Los Manzanos 119, Lima 27, Perú Casilla Postal 1013, Lima 18,Perú Telefax: 0051 - 1 - 264 6592 Teléfonos: 0051 - 1 - 264 5257 / 264 1437 E - mail: cdgded(S)ddm.com.pe Estudio realizados por: Jorge Feliciano - Mercadeando S.A. Juan Hagnauer - Swisscontact Services del Perú S.A.C. José Antonio Valcárcel - Swisscontact Services del Perú S.A.C. Por encargo de: CÓPEME - Consorcio de ONG’s que apoyan a la Pequeña y Micro Empresa Jr. León Velarde 333, Lince, Lima 14Teléfono: 471 - 9526. Fax: 471-6816 Diseño y seguimiento: Víctor Mendívil
Diagramación: José Rodríguez Revisión de textos: Pilar Coloma Impresión: Lima Printers S.A. Av. Javier Prado Oeste 555 Of. 1101, Lima27

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Presentación
En los últimos años, las nuevas tecnologías de información ycomunicación se han convertido a nivel internacional en factores claves para un desarrollo económico sostenible. Estas tecnologías permiten el acceso a una red global de información y agilizan el desarrollo económico a través de ofertas de nuevas posibilidades de negocios entre las empresas y los consumidores finales, así como entre las mismas empresas. El acceso rápido y la utilización adecuada deinformación relevante para la toma de decisiones en la empresa pueden contribuir significativamente al aumento de la competitividad de las empresas. Ante el importante rol que desempeñan las pequeñas y micro empresas en la economía peruana, la Cari Duisberg Geselischaft (CDG), una organización de la cooperación alemana para el desarrollo, decidió licitar la realización de un estudio de mercado paradeterminar las necesidades de información de las micro y pequeñas empresas en vista al uso viable de nuevas tecnologías de información. Como sectores a analizar en este estudio empírico se seleccionaron los sectores más dinámicos, los de calzado y confecciones. La ejecución del estudio fue encargada al Consorcio conformado por las empresas consultoras Mercadeando S.A. y Swisscontact Services PerúS.A.C. La finalidad de este estudio de mercado fue identificar la oferta de servicios de información para la PYME en el Perú, caracterizar la demanda de información, capaz de ser transmitida a través de las nuevas tecnologías de información y comunicación, basadas en Internet, para a partir de allí determinar la interrelación dinámica entre la oferta y demanda. Paralelamente, se desarrollaronestrategias y se propusieron productos que promuevan la utilización de las tecnologías de información como herramienta de gestión empresarial. Debido al interés demostrado de parte de numerosas instituciones locales que trabajan en el fomento de la PYME y ante los diversos esfuerzos que se despliegan actualmente para promover el uso de las nuevas tecnologías de información a partir de la infraestructuraexistente de las cabinas públicas, la CDG y el DED (Servicio Alemán de Cooperación Social-Técnica) decidieron difundir los resultados del estudio a través de la presente publicación, abriéndola de esta manera a un público más amplio. Estamos seguros de que el presente documento brinda valiosa información tanto a las instituciones peruanas dedicadas al apoyo a la PYME, como a las empresas mismas, a...